1.如果您的设备已经开启USB调试相关选项,请您使用数据线连接PC电脑同步软件(乐助手、豌豆荚等),将机身重要信息进行备份,若之前没有勾选此选项,机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失;
2.您的机型支持进入工程模式进行双清操作,此操作将会清除您设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),您可以选择自行进行此操作,A3000机型机型双清操作,请您参考:
设备完全关机后,同时按住电源键以及音量上键,然后通过音量上键选择Recovery后,音量下键确认进入,确认后进入无命令界面,再按一下电源键即可进入recovery界面了,然后再“音量下键”选择“WIPE”来双清机身数据。
如无法自行完成,建议您抽空前往维修站,由工程师协助您处理问题。
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