第1个回答 2021-02-20
找淘宝客服可以解决。
1、先与卖家沟通，必须用旺旺，然后把卖家不肯沟通的证据截图，记得自己的态度要端正点。
2、申请退款，如果卖家主动联系你，那和平的把问题解决。如果卖家不同意，屡次拒绝的话，第三点。
3、找淘宝客服，点击淘宝首页右上方，找云客服，或者拨打买家热线电话。一般情况会处理的，但是可能得等个1个星期左右。
扩展资料
淘宝客服岗位工作职责
1、负责淘宝(天猫)平台在线客服工作，通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客提供销售性的售前咨询：回复顾客咨询，引导顾客促成销售，完成交易。
2、负责客服团队的建设及完善。
3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置天猫业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间。
4、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构。
5、负责客户团队及新员工的培训/指导等工作，制定团队的建设规划。
6、团队各岗位及工作内容合理高效分配，客服团队工作内容的监督指导及跟踪。
第2个回答 2015-08-02
质量问题在淘宝上属于很大问题的，你只要申请售后退换货或者退款，卖家一定要按照你的申请做的，如果卖家置之不理，你就点击退货退款，并把衣服的质量问题用手机拍摄的清晰最好是一眼能看出质量不好的地方，这样卖家即使不理你也要被淘宝强制回应你的。追问
本来开始只是想换一件就算了，但是图片也发给卖家了，一直也在找他说就是不理，所以后来就想到退货算了，已提交申请了，但是她不同意怎么办呢
追答你跟卖家说退货了没？你把跟卖家的对话（就是在旺旺上的对话），谈的话截图下来，如果卖家始终不做出回应的话，你只要提交了退货退款，超出一定时间卖家不做回应，淘宝系统会自动默认你申请成功的，放心，只要你提交退货退款并选择质量问题，卖家一定会联系你的
第3个回答 2015-08-02
如果你已经穿过了 他是不会退的 如果刚买 和他协商 不行的话 举报 不过举报一般没什么用……顶多降店铺评分追问
收到就打开看蕾丝完全是坏的，根本没检查就发货的，马上联系卖家并发了图片，任你怎么说就不理你，一个字不回，买东西时一问就秒回的
第4个回答 2015-08-02
你想怎么处理呢？如果只是线头，料子差，这个不算质量问题。除非是很明显的瑕疵。
你可以申请退款退货，不需要卖家理睬。卖家拒绝可以申请淘宝客服介入追问
你可以申请退款退货，不需要卖家理睬。卖家拒绝可以申请淘宝客服介入追问
是蕾丝有两处直接断掉了，而且还不好缝
追答拍图申请退款，要求卖家承担退货邮费
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