全国统一免费专线:400一840-0320 办理业务(改签 改期 退票 预定 特价机票改签 退票)
订票流程：在网上选中你想要的航段，接着跟着提示下一步下一步的去做就行，因为现在是电子客票，只要你付款后确认票已经买好了，就可以直接拿着你的身份证到机场办手续就行了，没有纸票的，一般你一定好票，系统会按你的手机信息给你发短信确认的
1） 旅客在航班规定离站时间24小时以内、2小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费；在航班规定离站时间前2小时以内要求退票，收取客票价20%的退票费；在航班规定离站时间后要求退票，按误机处理。
2） 持联程、来回程客票的旅客要求退票，按上条规定办理。
3） 革命残废军人要求退票，航班起飞前扣实付票款20%的退票费；航班起飞时间后扣实付票款50%的退票费。
4） 持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。
5） 持不定期客票的旅客要求退票，应在客票的有效期内到原购票地点办理退票手续。
6） 旅客在航班的经停地自行终止旅行，该航班未使用航段的票款不退。
但是，各航空公司可能有自己的规定，尤其是折扣票，这个就要看航空公司了，我28号成都到九寨，E舱，如果退票或者改签，国航都要收50%的退票费，郁闷死了。个人建议，您可以在订票前先看看航空公司的退票费的规定很不明确的问题
不论你在哪里订票 退票都是参照折扣来看的 也可以说是能退的
但是
如果你是特价不允许更改退票的
那就不能退票 不过可以退给你机场建设费和燃油附加费
网上的钱一般就是原路返回到你的卡上 时间一般在5-7个工作日不等 根据银行卡不同
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