您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您按下电源键开机后后，马上连续按F10键进入BIOS，查看BIOS界面中也有“屏幕上白的变成了蓝的”这个现象吗？
2、如果BIOS画面也有这个现象，初步判断很可能是显卡或屏幕等硬件有故障造成的。另外，如果您有外接显示器，建议您可以连接外接显示器测试，如果外接显示器显示正常，那么这个情况很可能是笔记本屏幕硬件有故障造成的。提醒您，由于笔记本属于高精密的电子设备，操作有些复杂，如果没有经过专业培训，自行拆机很容易会破坏其它硬件，因此对于检测、维修和更换硬件的操作，建议您最好请当地惠普金牌服务来帮您处理。
3、您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
（温馨提示：如果您没有找到联系方式，您也可以提供所在的“省、市”，我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。）
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
追问BIOS有
追答您好，感谢您选择惠普产品。
1、请您回忆一下是否之前进行某个操作后才出现这个现象的呢？
2、如果您没有进行过特殊操作，并且如果您确认BIOS中之前画面显示是正常的，只是现在才突然白的变成了蓝的，那么如果您有其它外接显示器，您是可以自行测试一下来初步判断是否笔记本屏幕有故障造成的。您可以当地惠普金牌服务中心来帮您进行检测和处理，如果您没有找到联系方式，您也可以提供所在的“省、市”，我们来帮您查询一下惠普金牌服务中心的联系方式。
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第1个回答 2014-11-04
不明白你说的是什么，能不能把问题说的明白一些追问
屏幕上白色的部分变成了蓝色的
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