DNS服务出现问题分两种情况：
网卡是手工指定的DNS服务器，DNS服务器无法连接就导致无法上网，此种情况下，建议检查手工指定的DNS服务器是否正确，如果在公司局域网，则向网管查询，如果在家里用宽带直接拨号，则最好使用自动获取DNS，取消手工设置，如果是共享宽带路由器上网，一般不需要指定DNS,自动获取就好．
网卡是自动获取的IP地址和DNS服务器地址，此种情况下则是网关(如路由器）上指定的DNS服务器出现问题，这种情况直接向网管或电信售后服务人员查询．
其他可能情况：
c:\windows\system32\drivers\etc目录中的HOSTS文件丢失，这种情况极少，这个文件用记事本打开，正常的内容应该只有＂127.0.0.1 localhost”。（其他前面带有#的行都不是真正的内容，只是帮助信息而已．如果没有这个文件，你可以自已用记事本编辑输入127.0.0.1 localhost， 然后把新文件另存为HOSTS（无后缀名）到上述目录．
网络物理联接出现问题，未获取到正确的IP地址
DNS缓存故障，用DOS命令 ipconfig /flushdns 清除DNS缓存再试．