如何把握关键细节?

如题所述

老子说过:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”精辟地指出了我们要想成就一番事业,必须从简单的事情入手,从细微之处入手。同样,著名建筑大师密斯·德娄,在被要求用一句话来描述他成功的原因时,他概括说:“魔鬼藏于细节。”他反复强调,如果对细节的把握不到位,无论你的建筑方案如何恢弘大气,都称不上成功的作品。可见无论古今中外,细节成了所有成功人士所共同重视的关键。

任何人都不可否认的一个事实就是:最伟大的事物往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。同样,绝大多数人的成功也是把握了每一个关键细节,从在做好每一件工作和生活中的小事后,一步步地走向成功的。

日本狮王牙刷公司的员工加藤信三就是一个很好的例子。有一天,加藤为了赶去上班,刷牙时急急忙忙,没想到牙龈出血。他为此大为恼火,上班的路上仍是非常气愤。

回到公司,加藤马上联系几个工作中要好的伙伴,相约一起合作解决牙刷容易导致牙龈出血的问题。

他们想了不少解决刷牙造成牙龈出血的办法,如把牙刷毛改为柔软的狸毛;刷牙前先用热水把牙刷泡软,多用些牙膏,放慢刷牙速度等等,但效果均不太理想,后来他们进一步仔细检查牙刷毛,在放大镜底下,发现刷毛顶端并不是尖的,而是四方形的。加藤想:“把它改成圆形的不就行了!”于是他们着手改进牙刷。

经过实验取得成效后,加藤正式向公司提出了改变牙刷毛形状的建议,公司领导看后,也觉得这是一个特别好的建议,欣然把全部牙刷毛的顶端改成了圆形。改进后的狮王牌牙刷在广告媒介的作用下,销路极好,销量直线上升,最后占到了全国同类产品的40%左右,加藤也由普通职员晋升为科长,十几年后成为公司的董事长。

牙刷不好用,在我们看来都是司空见惯的小事,所以很少有人想办法去解决这个问题,机遇也就从身边溜走了。而加藤不仅发现了这个小问题,而且对小问题进行细致的分析,从而使自己和所在的公司都取得了成功。

看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不接受的苦役,因而在工作中缺乏热情。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真地对待工作,将小事做细,并且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

与加藤一样,罗瑞斯也是一位善于把握关键细节的人。罗瑞斯曾是美国一家电力公司的一名速记员。尽管他的上司和同事均养成了偷懒的恶习,罗瑞斯仍保持认真做事的良好习惯,重视每一项工作。

一天,上司让罗瑞斯替自己编一本公司总裁帕克先生前往欧洲用的密码电报书。罗瑞斯不像同事那样,随意地编几张纸完事,而是编成一本小巧的书,用打字机很清楚地打出来,然后又仔细装订好。做好之后,上司便把这本书交给了帕克先生。

“这大概不是你做的吧?”帕克先生问。

“呃——不……是……”罗瑞斯的上司战栗地回答,帕克先生沉默了良久。

过了几天之后,罗瑞斯代替了以前上司的职位。

希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王康·尼·希尔顿也是一个注重“小事”的人。康·尼·希尔顿要求他的员工:“大家牢记,万万不可把我们心里的愁云摆在脸上!无论饭店本身遭遇何等的困难,希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑,让希尔顿饭店的身影遍布世界各地。

一位知名企业家回顾自己曾在希尔顿饭店度过的一段美好时光时说:“我曾在希尔顿饭店有过美好的经历。吃早餐的时候服务员给我送来了一个小点心。我问她,这中间红的是什么?服务员看了一眼,后退一步说,那是什么什么。我又问旁边那个黑黑的是什么。她又看了一眼,后退一步说,那是什么什么。她为什么后退一步?是为了避免她的唾沫溅到我的菜上。”或许大家都有过这样的经历,只是觉得很正常而忽略过去了。但我觉得这些看起来是很小的事,却体现出很深刻的道理。如果那个服务员没有一种时时刻刻注重“小事”的习惯,她能表现得这样尽职尽责吗?

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第1个回答  2021-04-22

细节如何把握 看大神如何做到细致入微 你学到了吗

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