苹果手机现在非常受年轻人的欢迎，它的系统比起安卓手机来说的话的确是要好很多的，一部苹果手机如果没有被摔坏或者是损坏的话，甚至可以用四五年，不过，同样苹果手机的售价也会比一般的手机要高很多。合肥的刘女士一直都是苹果迷，在苹果12出来以后，她就立马购买了一部256G的金色苹果手机，一共花费了一万多元。虽然从其他的电商平台购买苹果手机可能会便宜几百块钱，但是刘女士为了放心，还是选择从苹果官网进行购买。
支付完金额之后，刘女士一直都满心期待的等待着新手机的到来，一天下午她接到了邮政快递员的电话，告诉她快递已经到了。但是当时的刘女士正在上班，不方便去取快递，快递员便告诉刘女士说可以直接放在快递柜当中。当时刘女士就感觉到有一些奇怪了，因为像这样的贵重电子物品的话，一般都是需要本人当面签收的，但是她也并没有多想，就同意让快递员把物品放到丰巢快递柜当中了。等到下班以后，刘女士便第一时间来到了快递柜面前取出了自己的快递。
她把快递拿回家以后一点一点的进行拆封，但是令她怎么也想不到的是快递盒当中并不是自己心心念念的苹果手机，而是一瓶苹果味的优酸乳。这让刘女士感觉到自己仿佛是被人玩弄了一样，特别的愤怒，于是她便立马拨打了快递公司和苹果官网的客服电话。由于涉及到的金额比较大，所以说警察也参与到了调查当中，不过快递公司却显得非常的有理。他们表示自己的快递员从来都没有动过这部手机，虽然说从外包装上面来看快递盒并没有被人动过，但是里面的封条早就已经被人拆开了。
由于快递经过了多个地点，所以无法确认是在哪一步出现问题的，现在只能够看到这部手机是被激活的状态，而且定位显示是在北京。不知道这部手机到底是被谁拿过去使用了，希望这件事情能够早日水落石出，毕竟一万块也不是一个小数目，刘女士作为消费者实在是非常的倒霉了。同时快递公司和苹果官网也应该对这件事情负起责任，毕竟快递是在运输的途中出现问题的，这样对消费者是很不负责任的。