12306能退票3次。
现在虽然在12306官网上面订票和退票都很方便，但是为了保护每一位旅客的出行顺畅，避免有一些不法分子的恶意刷票，占用有限的购票资源，12306官网对每一位旅客的退票次数做了明确的规定，每一位旅客在一天之内只能退票三次，而且进行三次退票后，该旅客在当天是不可以再次购票的。
所以大家在订票前一定要确定好出行的行程，然后确保填写的购票信息准确无误。不要发生买了票又因为没有时间走而不得不退票的事情。还有一些人一看到余票不多，就想着赶快先买一张，然后看到另一趟车有票，就想着退了之前买的票，再重新购票。这样很容易导致失去三次退票办法购票的机会，只能等到第二天才能购买到车票了。
退票规定
旅客在办理实名制火车票的始发改签、退票、中转签证时，无有效身份证件或者火车票票面身份信息和身份证件不一致的，铁路部门将不予办理。在实名制火车站办理中途下车签证、中转签证时，要按实名制售票相关规定办理。规定如下：
1、旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。
2、已换取纸质车票的，在换票地车站或票面发站办理。
3、改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。
4、退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，无需办理支付手续。
5、无论在网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。
以上内容参考百度百科-火车票退票
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