如何使用观察法这种方法来获取岗位信息

Question

如题所述

Answer 1

使用观察法来获取岗位信息的程序包括：了解岗位基本信息，拟出初步的观察提纲；现场观察记录工作过程；与被观察者面谈，补充信息；汇总记录信息。评估岗位描述的信息完整性和准确性。具体如下：

1、初步了解岗位工作信息，对现有的文件，工作流程或已有的职务说明书进行了解，准备一个初步的提纲。

2、选择具有代表性的观察对象和观察时间段，对被观察对象的工作与生产活动进行观察记录。这里观察的是工作而不是个人特性。

3、与被观察者面谈或与该岗位任职者的上司沟通，了解整个工作情况及与其它岗位配合情况，补充信息。

4、汇总从各方面得到的信息，形成一个综合的描述，召集被观察者岗位分析人员、有经验的员工、该岗位的直接主管分析评估岗位描述的信息是否全面、准确。

观察法的运用应注意选取的岗位工作样本具有代表性，工作相对稳定。还就避免机械记录，懂得提炼和比较，更要以不干扰被观察者的工作为前提。

观察法的优缺点及适应岗位

优点：直接观察可以使分析人员更全面、深刻的了解工作要求，获得的信息客观性较强。

缺点：对分析人员的实际操作经验，观察比较能力要求较高。对周期长的工作，增加了观察的难度和时间，对偶发事件观察力不从心。适应体力工作，工作周期短的岗位。它通常不能单独用于岗位分析的方法，只能做为其他岗位分析方法的补充。

观察法收集岗位信息时，一要考虑岗位工作人员的全部工作内容。二要注意观察时不能给被观察者造成影响。三要选用观察力较强的岗位分析员。这样才能收集到全面的岗位信息。