物业的职责和义务都有什么

Question

如题所述

Answer 1

物业的职责和义务主要包括对物业的管理和提供的多种服务，为业主和租户创造一个舒适、方便、安全、幽雅的工作和居住环境。

管理和维护物业的公共区域，包括楼道、楼顶、电梯、管道等；维修和保养物业的设施和设备，包括电梯、水电设备、通风设备等；组织和协调业主委员会的工作，维护业主的权益；处理业主的投诉和建议，解决业主的问题；维护物业的安全和卫生，保障业主的生命财产安全。

管理和维护物业的档案资料，确保物业管理工作的规范有序；对物业服务进行质量监督和检查，保证服务质量。依法履行物业服务合同，提供合格的服务；维护业主的合法权益，保障业主的生命财产安全。

物业的工作内容

1、日常维护管理：物业负责小区、楼宇等公共区域的日常维护管理，包括清洁卫生、修缮维护、绿化养护、设备设施维护等。

2、安全管理：物业负责小区、楼宇等公共区域的安全管理，包括制定安全管理制度、安全检查、报警处置、灾害应急等。

3、环境卫生管理：物业负责小区、楼宇等公共区域的环境卫生管理，包括垃圾清理、垃圾分类、公共区域清扫、消毒、污水处理等。

4、业主服务管理：物业负责小区、楼宇等公共区域的业主服务管理，包括接待业主、咨询服务、业主投诉处理、社区活动等。