员工关系管理的4大问题,和3大解决方法

如题所述

员工关系管理的4大问题和3大解决方法

1.起点不明确,公司的总体方向不明确,员工对公司的发展前景模糊不清,导致公司处理员工关系管理的起点不清晰。公司想要拥有共同的愿景,首先公司所有的领头人一定要思想一致,拥有共同的理想利益追求。然后,让所有公司的员工同意并认可企业的愿景。

这样,公司员工关系管理的起点就完成了。假如公司所有的员工没有共同的愿景,没有共同的信念,那还谈什么公司的管理以及发晨。据不完全统计,我国有2亿年度营业收入规模的公司,有清晰公司愿景以及方向的不足20%。

这其中还包括有很多公司所提出的目标存在“假大空”的现象。公司领导“随便说”,公司员工“随便听”。目标制定的天马行空,员工参与的稀里糊涂,口号喊地需天响,一问实际意义谁也回答不上来。这样的方向,这样的愿景,有员工不认同也在情理之中。

2.管理标准混乱,过分追求公司短期利益的追逐,导致公司内部员工关系管理标准混乱。公司的价值观决定了公司员工的基本思维以及行为模式,价值观的好坏,会影响到公司员工在处理问题时判断的标准以及行为准则。如果想要把公司的理念深入到员工的心中,那必须通过公司的制度去管理和体现。如何让员工认同公司的价值观?

只有不断反复地强化,才能让员工认同。我国有很多行业的集中度都不够高,公司企业都面临着激烈的行业竞争。

举例说明,我国知名的海尔公司,也同样面临着短期利益和长期利益不确定而摇摆不定的现象。比如诚信,在公司中诚信固然重要,但诚信拿不到奖励,不诚信反而能因为良好的业绩行为而得到嘉奖。这样的判罚导致公司评判员工关系管理的是非标准模糊不清。

3.根本上的缺失,公司员工激励机制不完善,导致公司员工关系管理从根本上就缺失。公司员工关系管理的根本是内部公平,掘调查显示,大部分公司员工辞职的第一原因不是因为薪水平低,而是因为感觉公司对待员工存在不公平的现象。公司不公平的现象存在于员工激励、职业发展、职位授权等方面。

从公司的程序来看,过程的不公平,比结果的不公平更让员工不满。所以,如何完善公司奖励激励机制,建立科学合理的工资制度和晋升机制,是员工关系管理的根本。

4.主体不够清晰,公司员工管理的主体不够清晰,直属上司作为公司员工关系管理的首要负责人,其理念没有得到广泛的认可。公司人力资源部是公司员工关系管理的组织部门,而公司各部门的直接领导,则是员工关系管理的首要负责人。各个领导之间相互支持、相互配合,从而保证了公司目标的实现。

公司内部员工关系或者人力资源管理的最大责任者,应该是公司的董事长或者总经理,这一点是毋庸置疑的。但也是因为这一观点在很多公司中得不到认可或者确认,导致很多公司的员工管理水平和效果都得不到显著的表现。

因此,企业应从员工需求、企业激励方式、员工自我定位和员工工作行为四个方面来循环和加以完善。

解快法

1.要让规则和制度清晰可见,HR在制定规则和制度时,应避免员工的行为没有导向。

其中,合理建立的激励制度,会让更多的公司员工做出正面的行为。另外,公司管理层一定要清楚,这些规章制度一定要严格执行,切不可随意变化,最好始终如一。

2.HR选择合适的人,不得不说,人都是“生事的动物”,如何防范“生事”?这里小编建议从面试开始。岗位候选人的过往经历和发展方向以及公司与面试者合不合拍,性格、处事的态度、行为特性等,都需要HR仔纽去考虑。

在公司领导想要提拔人才时,各位HR小伙伴一定要严格考虑被选人是否具有良好的“人际交往技能”。如果提拔上来的公司主管,沟通能力很差,那所带来的影响不仅仅是传达不清晰这么简单了,严重些会影响到整个公司的业绩水平。

3.沟通是最好的“桥梁”在一般情况下,新员工的到来,都会接受公司的“入职培训会”。新员工可以通过培训,迅速了解公司的整体架构和公司理念,而减少新员工面对陌生环境所产生的压力和不适。

由此可以看出,“开会”是一个良好面对面交流的沟通方式。因为在会中,大家可以相互交换彼此的信息以及意见。如果企业人数众多,这时HR就可以出面进行组织,定期为公司内部刊印“业务通讯”或者“企业文化”等相关专栏。内容可多可少,但一定要代表公司和员工的双方视角,且内容一定要引起大家的兴趣。

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