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找回密码操作步骤：
1、打开个人网上服务登陆页面
2、点“找回密码”链接进入取回密码页面。
方法一：输入身份证证号，将密码获取方式设为“手机短信获取密码”，点“提交”按钮。
输入手机号码，手机号码必须与个人资料中登记的号码一致，点“提交”后系统将以短信方式将密码发送到手机上。若输入手机号不一致则不能获取密码。
方法二：输入身份证证号，将密码获取方式设为“问题答案重设密码”，点“提交”按钮。
输入问题答案及新密码，点“提交”按钮。答案正确则修改密码成功，可用新密码登陆。
除了网上可以找回密码，还可以拨打社保电话12333试试，能不能电话办理社保查询密码相关业务，有时间的话还可以前往当地的各社会保险服务中心，在窗口办理社保查询密码相关业务。