做好礼貌服务
物业保洁员这个职位,职责是给业主提供一个清洁卫生的居住环境,让业主住得舒服、满意。对于有些业主没有环卫意识,作为保洁员要给到业主善意的提醒,礼貌地与业主沟通,而不能当面呵斥业主,这样会让业主感到反感,甚至会引起争端;保洁员个人也要做好环卫的正确示范,不随地吐痰、不随地乱扔杂物,看到地面有垃圾杂物要主动捡拾到垃圾箱,地面有大片明显污渍要及时清扫干净。
▎保持良好的工作状态
保洁员在工作的过程中,要时刻保持精神饱满,保持良好的工作状态,做好环卫保洁工作。就算没有上级在旁边监督也要自觉主动地做好工作,不能在工作岗位上常出现打哈欠、伸懒腰、压腿等不雅行为,禁止偷偷找地方躲起来打瞌睡;主动清洁个人所负责的区域,不能只有等领导的指示才去做;发现非个人负责区域有脏污或杂物,也要帮助清理和清除干净。
▎遵循“三轻”原则
同时要注意在做清洁工作时要尽量避免影响到他人,特别是在办公区域时要尽量避免制造噪音,做到“三轻”原则。在擦拭时尽量避免东西间的相互碰撞,擦拭物品时要轻拿轻放;走路要轻手轻脚,尽量避免走路时鞋子摩擦出声响;在使用一些如
吸尘器、洗地机等会发出较大声响的清洁机器时,要避开人们的办公时间和休息时间。
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