原因一、制冷循环系统、控制系统故障
1、制冷剂不足。可简单的进行自测来辨别是否漏氟。
2、四通阀串气。热泵型空调通过四通阀来切换制冷和制热状态。有部分本应参与热交换的制冷剂在四通阀处直接由压缩机出气管返回到回气管，导致参与热交换的制冷剂减少，热交换效率下降，从而引起制热量不足。
3、单向阀（又称止逆阀）漏气。制冷系统的高、低压压差下降，室外热交换器的温度上升，从外界获取的热量减少，导致制热量不足。过检测系统运行时的压力，会发现低压侧压力上升，高、低压压差下降。
4、化霜控制器失灵。使空调无法及时转入化霜运行状态，则会出现热泵制热时蒸发器结霜现象，影响空调制热的热交换效率，导致制热量不足、甚至停机。应着重观察化霜感温器件是否错位、触头粘边或接触不良，风机叶轮打滑或风道阻塞，电磁阀或启动继电器失效。
5、辅助电加热功能失效。若电辅助加热控制电路或电辅助加热设备出现故障、不能正常工作，在环境温度比较低时，会导致空调制热量不足，甚至在环境恶劣时空调完全不制热。
6、对于热泵辅助电热型空调，若出现环境温度较高（在5℃以上）制热正常，而环境温度较低（在0℃以下）制热量不足或不制热，则应怀疑电辅助加热控制电路或电辅助加热设备出现故障，维修时应着重检查这两个部分。
原因二、 使用不当
1、空调在长期使用后没有及时的清洗滤网以及内部造成空气流通堵塞，一定程度上会影响空调的制热效果。
2、蒸发器、冷凝器尘垢太厚，也会降低换热效果，导致制热能力下降，耗电量增加；制热温度设定过低。
3、空调房间门缝、墙洞未堵死，或是开窗开门频繁，造成室内热量流失等都会是无意间造成空调制暖不强劲的原因。
扩展资料：
空调故障原因
一、空调信号（控制）变压器损坏后会引起整机不工作。
志高柜式空调器，采用220V供电，插上电源后，电源指示灯不亮，整机没反应，测量220V供电正常，打开室内、外机壳测220V已经输入到电路控制板，保险管完好。
再进一步检测发现控制变压器次级无输出电压，拆下变压器，测量初级线圈无阻值，次级阻值正常，很显然，变压器初级线圈已经损坏，更换一个新的变压器后，接上电源，电源指示灯亮起，机器工作正常。
二、夏季空调电路上压敏电阻击穿损坏，多为雷击所致。
一台三菱PSH-5、6G6型柜式空调器，在一次雷雨后的第二天开机整机没反应，检测380V供电正常，打开机器外壳检测，发现5A保险管已经发黑，压敏电阻也击穿损坏，更换上述两件后，开机观察半小时机器运转正常。
很显然，此故障因雷击而引起。在此，提醒广大客户，在多发生雷雨的夏季，天气变化时最好将电源插头拔掉，这样，可以避免不必要的损失。
三、冷凝器、蒸发器外部脏堵，将影响制冷效果。
壁挂式、柜式或窗式空调器，在蒸发器、冷凝器外部脏堵（如柳絮、尘埃）都会使制冷效果明显下降，甚至出现不制冷现象，此种现象有些用户往往认为是缺氟，便送修理部修理。
其实，当冷凝器附着一层脏物后，冷凝效果变差，这将严重影响制冷，而蒸发器表面一旦产生污垢，则冷量不能得到有效发挥，所以，制冷设备就不能正常工作。我修理部经常遇到这种修理事例，当然，这种故障一经清理污垢后，不制冷空调故障立即排除。
四、压缩机启动电容的损坏判断与排除。
一台1.5匹分体式空调器，开机后不制冷，室内、外风扇都转，但压缩机不工作，打开室外机，测量220V已经到接线柱，关掉电源后，测量压缩机绕组阻值正常，在测压缩机的启动电容已经没有充、放电现象，显然已经开路，更换启动电容后，故障排除。
五、空调电源线（与220V或380V接线）容量不足，引起主机不工作。
本人维修空调中多次遇到因为供电不正常而导致机器无法工作。
故障现象：启动前测220V供电正常，而压缩机启动瞬间测电压只有150V左右，此多为220V供电线选配不当，导线横截面细。遇此故障只要更换电源线即可。
380V启动前测量正常，机器启动时测其中有一相刚刚220V，检查导线，其中有一根也是横截面细，更换线后，故障排除。
六、空调三相供电电源相序错误引起系统不工作。
空调三相器线供电系统，有时因主线相序接错，而导致空调保护系统工作而停机。此时只需把三相的相序调整一下即可。现在的空调保护系统较为完善，一般可按对应的故障指示灯查找故障。
参考资料来源：百度百科-空调故障
如果您的新美的空调既不制冷也不制热，可能有以下几个可能的原因：
电源问题：确保空调正确连接到电源并正常通电。检查插座和电源线是否正常工作，尝试使用其他电器验证电源是否正常供电。
温度设定问题：检查空调的温度设定是否正确。确保温度设定在需要的范围内，并且制冷或制热模式已正确选择。
空调模式问题：确认空调处于正确的工作模式。如果空调被设置为"除湿"或"送风"模式，它可能不会制冷或制热。
遥控器设置问题：检查空调遥控器的设置是否正确。确保遥控器的电池正常工作，信号发送正常，并且与空调配对。
空气过滤器清洁问题：检查空调的空气过滤器是否清洁。如果过滤器堵塞或过脏，它可能会影响空气流动和制冷/制热效果。
故障或损坏：如果上述检查都正常，但空调仍然无法制冷或制热，可能存在其他故障或损坏。在这种情况下，建议您联系美的的售后服务中心或专业的空调维修人员进行检查和修复。
请注意，以上仅提供了一些常见的可能原因，具体的问题和解决方法可能因具体的空调型号和情况而有所不同。如果您不确定如何处理或需要专业帮助，请咨询美的的售后服务或专业维修人员。
一、空调的制冷剂不够。空调是通过压缩机压缩空气，从而把温度升高，然后从压缩机里面释放出空气就可以把温度降低，释放空气降低温度的过程需要制冷剂充当冷媒，把冷气传送到室内机。如果空调的制冷剂不足，就会导致空调的制冷性能大大的降低，解决办法是为空调充装足够的制冷剂就可以正常运转和制冷和制热。
二、空调的压缩机出现故障。空调制冷和制热都是需要压缩机工作才可以，如果压缩机出现故障，空调就不可以制冷也不可以制热，需要找出压缩机故障的原因并且进行修理，或者更换压缩机之后，就可以恢复正常的制冷制热功能。
新购买回来的美的空调，一般整机保修6年，空调出现质量问题，马上联系生产厂家的售后服务人员，上门进行免费修理即可。