第1个回答 2010-01-27
企业通过实施流程管理,让所有的员工懂得:企业的所有事务工作分别由谁做、怎么做以及如何做好的标准清楚明了、一目了然。由于职责清楚、责任分明,将大大提高企业的市场反应能力和竞争能力。
流程管理消除了部门壁垒、消除了职务空白地带,并且由于全体员工潜能的释放和积极性的发挥,将大大提高企业的整体运行效率和效益,也将大大增强企业的核心竞争力。
一言以蔽之,流程管理就是消除人浮于事、扯皮推诿、职责不清、执行不力的固疾,从而达到企业运行有序、效率提高的目的。
希望上述回答对您有所帮助!本回答被网友采纳
第2个回答 2010-01-28
分清责任人,任何业务,不管过了多久都要求可以追溯。
避免有利益都往上冲,出了事都逃的干干净净。
第3个回答 2010-01-27
标准化、制度化、流程化
利于提高生产效率,降低浪费及管理成本
第4个回答 2010-01-28
"第一种观点:
1.保证业务流程面向客户;
2.保证管理流程面向企业目标;
3.流程中的活动都是增值的活动;
4.员工的每一个活动都是实现企业目标的一部分;
5.流程持续改进,永不过时。
第二种观点:
按具体目的来分,企业对流程进行管理的目的有5种,包括:
1)梳理——工作顺畅,信息畅通
2)显化——建立工作准则,便于查阅流程,便于了解流程,便于工作沟通,便于发现问题,便于复制流程,便于公司对流程的管理
3)优化——不断改善工作,提升工作效率
4)监控——找到监测点,监控流程绩效
5)监督——便于上级对工作的监督
这5种目的,企业需要根据自身发展阶段和遇到的具体问题而有所侧重,一般而言,对一个公司而言,开展流程管理第一阶段的目标是:
1)理顺
2)显化,固定,使有可复制性
3)监控
4)监督
在完成第上升目标后,为了获取持续竞争优势和扩大发展,第二阶段的目标。本回答被网友采纳