我昨天晚上九点五十分左右，在北京朝阳大悦城microck店买了一个包包，当时由于店里灯光昏暗，买包

我昨天晚上九点五十分左右，在北京朝阳大悦城microck店买了一个包包，当时由于店里灯光昏暗，买包的时候检查了下没有检查出来包有什么不妥之处，于是愉快的决定了打包，当时服务员也很愉快的给我打包，还笑着说这个包是我们店里最后一个包，五折，也没有说我包哪里不好，或者有划痕之类的，也没有说买了不享受退换，我买了包之后看了销售单才知道，不过当时很晚了，大悦城也快关门了，我就走回家了，今天我再次拿出来看包，居然上面有个很重的划痕，完全影响包包的形象，我现在很想去投诉她们店员，我该怎么办，谁懂这个，给我一个建议！比较急