我在淘宝安踏旗舰店买了一双鞋，这个快递员送到其他代收点去了。我淘宝上物流那，连续投诉了三天？

Question

但是那个货还是没有给我送过来呀？快递员把那个货又收回去了。现在快递公司并没有帮我解决问题啊？

Answer 1

你好，你在淘宝安踏旗舰店里面买了一双鞋，快递员帮你送到其他代收点，你在淘宝物流联系投诉是没用的，你直接说联系卖家，说明情况，让卖家联系比你投诉来的效力要快还好

Answer 2

你在淘宝店铺下单买了自己喜欢的双鞋，快递员错送到别处去了，你不要着急直接联系店铺客服，告诉店铺你下的单子编号。店铺会帮助你追回单子及时发货给你。不用连续投诉三天，最后你还不满意解决结果，你还可以联系淘宝网客服平台，追讨损失。

Answer 3

这个你不用急，只要你投诉了，他们会很快落实给你安排把鞋给你送回来的，不要上货，慢慢的等就可以了。

Answer 4

如果没有放在指定的代收点，你可以选择投诉，请客服介入。但如果前提是快递员事先联系了你，经过了你的允许，放在了其他的代收点，那属于拒签。如果申请退货，就得和商家联系，协商退货事宜。如果没有经过你的允许，可以向淘宝客服提供相应的证据，申请退款。

Answer 5

快递出现派件错误或超出派件范围的情况，可以耐心等待快递公司返回上一级物流中转站进行下一次派件，买家也可以及时与商家沟通，敦促快递方面解决派错件的问题，如果快递不能及时解决问题，也可以通过物流投诉该情况。