原因如下：
1、有可能是音响出现问题或者是连接出现问题。
2、有可能是被设置成静音了。
3、驱动出现问题了。
4、如果前面几种都没有问题就再去看看是不是服务被禁用了。先右键“我的电脑”---属性---硬件---设备管理器---声音、语音和游戏控制器。
解决方法：
1、是否把音量打开，桌面右下角的小喇叭。
2、有声音但不见小喇叭时，打开控制面板----声音和视频设备----音量，在“将音量图标放入任务栏”前打上对号。
3、无声音又无小喇叭时，打开控制面板----添加与删除程序----添加删除Windows组件，在“附件和工具”前打对号，点击“下一步”，然后，关机重启，系统会提示安装新硬件，按照提示进行安装即可。
4、还有就是驱动，右键点击我的电脑----属性----硬件----设备管理器----声音视频游戏控制器，看前面是否有黄色的问号，有，说明驱动缺失，没有，驱动不适合，卸载。安个驱动人生，重新下载驱动。
5、检查看看线路是否有问题或是没连接好。
扩展资料
关于笔记本电脑的保养：
1、请勿用力盖上液晶显示屏幕屏幕上盖或是放置任何异物在键盘及显示屏幕之间，避免上盖玻璃因重压而导致内部组件损坏。
2、当无外接电源的情况下，倘若当时的工作状况暂时用不到PCMCIA插槽中的卡片，建议先将卡片移除以延长电池使用时间。
3、累积灰尘时，可用小毛刷来清洁缝隙，或是使用一般在清洁照相机镜头的高压喷气罐，将灰尘吹出，或使用掌上型吸尘器来清除键盘上的灰尘和碎屑。
4、开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。
5、将笔记本电脑放置在柔软的物品上，如：床上_沙发上，有可能会堵住散热孔而影响散热效果进而降低运作效能，甚至死机。
（参考资料：百度百科：笔记本电脑）