瑞幸回应部分门店自提价高于外送:可能不是同一门店

Question

如题所述

Answer 1

1. 有消费者发现，瑞幸咖啡的同款饮料在自提和外送服务上的价格存在差异，有时自提价格反而高于外送。
2. 媒体对北京部分瑞幸咖啡门店进行了实地调查，确认了这一价格差异现象。
3. 瑞幸咖啡的客服解释称，这种价格差异可能是因为不同门店有不同的定价策略。
4. 客服进一步说明，即使是距离很近的不同瑞幸咖啡门店，也可能存在价格不一致的情况。
5. 客服指出，消费者在选择自提或外送服务时，系统可能会分配到不同的门店，导致价格不同。
6. 客服补充说明，门店可以根据自身情况向区域主管申请调整饮品价格，最高涨幅可以达到3元。
7. 瑞幸咖啡的门店调价并不完全基于地理位置，而是由门店自行申请，与地段没有直接联系。
8. 根据官方数据，截至2020年11月30日，瑞幸咖啡拥有3898家门店，并计划在2023年扩展到4800至6900家自营店。