一个优秀的销售员应具备以下条件:
首先,必须对自己的产品充满热情,对产品不热爱的销售员永远无法取得成功。其次,销售员需要深入了解自己的产品,因为客户更愿意与了解产品的销售员打交道,这样才能有效说服客户购买产品。
此外,销售员还应具备以下六项基本素质:
1. 具备吃苦耐劳的精神;
2. 拥有良好的思想道德素质;
3. 掌握市场营销知识;
4. 具备良好的口才;
5. 有良好的心理承受能力和坚定的自信心,永远不言败;
6. 具备创新精神。
在服务方面,销售员应遵循以下准则:
1. 为消费者服务,对消费者负责,文明经商,礼貌待客,不冷落、顶撞顾客,主动热情、耐心周到;
2. 严格执行商品供应政策、价格政策,不私自搭配商品、不随意涨价和变相提价;
3. 维护商业信誉,明确标价,保质保量;
4. 坚守岗位,遵守劳动纪律、店规店章;
5. 保持良好的店容店貌,整洁、商品陈列丰满、衣着干净大方;
6. 接受监督,欢迎批评,有错即改,不护短、不包庇。
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