自助取票机取票。在高铁站内找到自助取票机,根据屏幕提示选择“互联网取票”。将购票时使用的身份证放在自助取票机指定的身份证识别区域。屏幕上将显示购票相关信息,如乘车人、出发地、目的地、列车号、座位号等,核对信息无误后,选择打印车票,打印成功后,即可领取纸质车票。
人工售票窗口取票。前往车站的售票窗口,将购票时使用的身份证提交给工作人员,说明情况,工作人员核实信息无误后,会将纸质车票打印出来并交给乘客。
对于使用其他有效证件购票的乘客,需要携带购票时使用的有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口或铁路客票代售点,由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。
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