如果您的手机不能进行快速充电,可以通过以下方法排查操作:
1. 请确认您的手机以及充电器是否支持快充
(1)请您查看标配充电器的输出参数,对照以下信息判断设备支持充电的模式来判断是否进入了快充/超级快充模式:
普通充电:图标为单闪电,标配充电器的最大输出参数5V/1A、5V/2A。
快速充电:图标为一大一小双闪电,标配充电器的最大输出参数9V/2A、10V/2A。
超级快充:图标为双大连闪电,标配充电器的最大输出参数10V/2.25A、5V/4.5A或4.5V/5A、10V/4A、5V/8A、20V/3.25A、11V/6A。
(2)若在插入充电器后出现“此充电器未通过快充协议检测,无法进行快速充电”的提示,该充电器可能为非标配,无法进入快充,请使用标配充电器,如仍出现此提醒,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)到附近的华为客户服务中心检测。
2. 如果您的设备支持快充(或者超级快充)模式,但充电时显示普通充电图标(或者快充图标)
(1)建议您使用华为设备随附数据线(包括快充线),充电时会对数据线进行检测,若为非随附数据线,出现“请使用设备随附的USB连接线并确保连接正确,以获得更快更好的充电体验”的提示,无法进入超级快充,可点击“了解更多”获取更多知识。
(2)请检查接口中是否有异物或脏污
如果发现接口中有异物或脏污,建议您及时清理(可使用干净的软毛刷,有条件的可以沾取酒精)。
如果发现接口没有完全插入,或有明显的松动,建议您重新拔插一次。
(3)建议您把充电器从
插排上拔出,10s后再次插入插排。
如果以上方法均无法解决,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带设备、充电器、数据线及购机凭证,到附近的华为客户服务中心检测。