在京东买的手机有问题该怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

京东不像淘宝，没有旺旺，不能与卖家沟通，那么如果有什么问题怎么办，这一点京东做的的确不如淘宝人性化，相信不久的将来京东也会推出和淘宝的旺旺类似的东西，但是现在该怎么办呢，大家不知道的可以看看。
方法/步骤
1、京东买的手机一般只要你用了，跟买来的时候不一样，比如你贴了膜，就不能退换了，那么出了问题该怎么办呢？
2、其实很简单，京东买的手机一般都是全国联保的，发货的时候会同时发出保修卡，你可以直接带上保修卡拿到你购买的手机的品牌店进行维修。
3、如果你不知道你所购买的手机品牌手机店在哪里，你也质疑直接拨打京东客服电话与客服交流，一般情况下可以直接返修，不过要等收发货的时间，不急用的话可以选择这个方法。
4、如果过了保修期，那么所有的方法都差不多了，修手机都是要钱的，可以根据实际情况选择可以接受的地方修理，不过最好到指定地点维修，以免被黑心商家偷换零件。
5、不管怎么说买的手机出了问题总是会很麻烦的，所以拿到手的时候注意要先仔细研修一下，不要贴膜，不要做无法还原的事，确保手机是自己喜欢的再贴膜，不然只要做了无法还原成买来样子的事就不予退换了，除非是手机真的有问题。
6、虽然京东不如淘宝购物人性化，但毕竟京东更加可靠，不会淘宝那样鱼龙混杂，什么商家都有，需要分辨真假，所以购买手机还是京东比较好。

Answer 2

你可以去你的手机的官方售后维修点维修，也可以在京东上联系客服，他会让你寄回去维修的。

Answer 3

打京东电话或是在网上找他们客服反馈，
该退货退货，该换货换货。
有可能要去售后服务点测机，具体看他们要求。