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惠普笔记本装好系统之后,进不到桌面,屏幕黑着的只显示鼠标箭头,等很久都没反应,换了几个系统都是这样
CPU是AMD A4系列的
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推荐答案 2015-04-07
您好!感谢您选择惠普产品。
一、建议您可以在开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)时,点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常:
1.如果安全模式下正常,可以依次测试下面方法:
1)右键点击计算机选择管理--设备管理器,然后在设备管理器中卸载显卡设备然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2)选择控制面板,在添加删除程序(或程序和功)中卸载新安装的程序及更新。
3)在安全模式下禁用启动项测试(点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”,去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾)。关于如何关闭随机加载启动项,您也可以参看下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
4)如果按上述方法操作后机器的问题依旧,那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了,建议您可以备份数据,重新安装系统。
2.如果安全模式显示不正常,那么您所述的问题很可能是系统方面出现问题导致的了,建议您可以尝试保存重要的文件后格式化硬盘更换微软原版的系统安装光盘重新安装下操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
二、若您重新安装操作系统后机器的问题依旧,建议您直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
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电脑黑屏只有
鼠标箭头
怎么修复
答:
如果您的电脑并不是因为进程错误而引起的黑屏现象,
在这个时候最好将电脑拆机查看,如果内置损坏严重,一定要找到损坏原因更换原件
。当然,如果您的电脑还在保修期,则可以到售后免费修理。
惠普笔记本
电脑win10黑屏只有
鼠标箭头
答:
这个时候,你首先应该当报警声音声音损坏了,
排除显示器的问题,显示器与电脑的连接问题,显卡的本身问题,或显卡与主板的插口问题
,还要检查鼠标键盘的连接处(短路也会产生黑屏)和各个外设的连接情况。所以最好先用最小系统法尝试一下。如果确认了以上的无误后故障依旧的话,那么请按以下方法尝试:首先...
你好,我的
惠普
电脑开机黑屏
,屏幕
上只有一个
鼠标箭头,
鼠标和键盘都无法操...
答:
全部禁用后,点击确认后重启计算机
。安全模式也无法进入的话或可以进入按以上描述方法无改善,还需要重新安装系统才可以恢复系统正常运行的。重新安装时不要使用winPE软件等快速安装方式操作,软件运行时大多是借助ghost软件等快速自动安装系统,安装过程将数据强制拷贝到硬盘中,跳过了系统安装过程的逐个检测过程...
开机突然黑屏的
惠普笔记本
如何才能解决?
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4、如果不行可以,
下载驱动软件,升级:图形驱动!重新启动,如果仍然不工作,你需要“一键恢复”或“重新安装系统”
!5. 有时由于外部USB设备、键盘鼠标、电源适配器等部件短路而无法启动。试着拔掉这些设备,只使用已安装的电池启动它,看看它是否可以进入BIOS,等等。如果我的笔记本电脑没有响应黑屏,我...
...开机什么都
显示
不了,只有个
鼠标箭头,屏幕
是
黑的,
请问那是怎么回事...
答:
进入安全模式,能够正常启动的话,就是最后一个程序安装错误了,在安全模式下面把最后安装的程序都删掉,然后启动一下。。。如果中毒的话,建议还是重新
安装系统
吧。。。
hp
笔记本装
win7
进不
去
系统
答:
您好,感谢您选择惠普产品。建议您关机情况下移除所有外接设备,包括usb
鼠标,
u盘等,开机时连续点击F10:a.如果可以进入bios,建议备份数据,重新安装原版操作系统;b.如果无法进入bios,建议联系当地hp维修中心(点击即可查看各地hp维修中心信息)现场检修硬件。希望以上回复能够对您有所帮助。
电脑开机后黑屏
只显示鼠标
答:
1、按“ctrl+alt+del”组合键,调出任务管理器,点击“详细信息”;2、之后点击文件-新建任务,输入explorer.exe;3、待
进入桌面后,鼠标
右键任务栏,选择任务管理器,之后点击文件-新建任务,输入msconfig,勾选以系统管理员权限
,进入系统
配置界面,点选有选择的启动,取消加载启动项的勾选;4、建议暂时...
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