插上e路通点支付的时候，显示请插入网银盾。这是由于e路通没有启动的原因。
用建设银行二代或一代网银盾e路通，要先下载建行的网银安全组件，完成网银控件和驱动程序安装，才能正常使用。下面介绍操作过程。
登录建设银行网站。
www.ccb.com点击 下载中心。
点击 网银E路护航安全组件或往下找。
这里有32位版和64位版，按照你的操作系统版本下载，大部分电脑上都是32位版。
点击 下载，记住下载位置。
找到你刚下载的文件，点击打开安装。
这是安装完成介面。
把网银盾用数据线接好。
将连接电脑端接到电脑的USB接口上。
稍等就会完成驱动安装，自动弹出建行网银登录介面，直接输入密码和附加码后点登录就可以正常使用网银盾了。
如果退出网上银行最好拔出网银盾。还有一代网银盾和二代网银盾操作方法一样。