网上退火车票需要收取退票费，并根据退票时间收取一定比例，具体如下：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
扩展资料：
火车票，英文名称是railway ticket。是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。
火车票面上包含多样信息，包括车型、时间、座位号等。中国火车票为硬纸票、软纸票、磁卡票等。从2014年12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期将由的20天逐步延长至60天。
参考资料：百度百科-火车票
网上退火车票是需要手续费的，不过超过15天以上免费。
具体手续费用如下：
15天以上办理退票，不需要支付退票手续费;
在发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
在发车时间前24-48小时之间的，收取票价的10%;
在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。
扩展资料：
网络购票流程：
第1步：登录
使用注册成功并已激活的用户名和密码登录网站。
第2步：车票查询
点击车票预订，进入车票查询界面，输入筛选条件查询余票规划行程。
点击选中列车的“预订”钮，进入车票预订界面。
第3步：车票预订
在此界面中，从常用联系人中选择或直接录入乘车人信息，也可以改签席别、票种和张数。
身份信息填写完整后，点击“确认”申请车票，进入订单确认界面。
第4步：订单确认
旅客核对申请成功的车票信息，确认无误后点击“网上支付”，进入网上银行选择界面。
第5步：选择银行
选中具体网上银行后进入网银界面。
第6步：网银支付
第7步：支付成功
网上银行提示支付成功：售票网站提示支付成功；购票成功提示。
参考资料：百度百科-火车票
本回答被网友采纳一、梯次退票方案
1、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
3、开车前24小时以内，退票时收取票价20%的退票费。
二、找零方案
官网具体退票费如下：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
三、提前15天退票不扣费
2014年12月规定，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。本回答被网友采纳
不知道你买的什么座次的票，要是硬座48小时之外没什么了，要是卧铺或者时间不在48小时之外你先改签一下时间和座次类别改成硬座，改签是免费的，然后在退票无形中就会省一点钱了，要是你不在乎那几块钱倒无所谓了。能省点是点吧！本回答被提问者采纳
截止到16年7月份，火车退票费规定如下：
开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。
上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。