怎样做好酒店促销员

Question

如题所述

Answer 1

第一， 保持良好的个人形象；　　个人形象，包括一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等等。调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。
第二， 建立科学合理的知识结构；　　要自立于商场之上，就必须建立属于自己的、必要的和科学合理的知识结构，使整个知识体系呈“Ｔ”字型展开。其中“Ｔ”的纵向表示要具备相当的精深度，在专业上深刻透彻，以满足更深层次的需要；横向表示要有一定的宽广度，包容多方面、多学科的知识，以满足工作、生活、交往等方面的需要。
　　作为一名促销员，首先要精通所销售产品的专业知识，就像是“Ｔ”字的纵向，越专业越好。做你所从事行业（最起码是你销售的产品方面）的专家，用你的专业知识去折服你的顾客，这是达成销售的重要前提。但同时要学会深入潜出，用最简单的语言表达出来，因为，不是每个消费者都能听懂深奥的专业知识的；其次要掌握关联产业的知识，就像是“Ｔ”字的横向，包容多方面、多领域，从而形成一定的广度。销售的过程其实就是一个沟通的过程、信息传递的过程，消费者形形色色，什么行业的人都有，如果你只懂你的行业或产品，你又怎么去跟五花八门的消费者沟通呢？
第三， 有良好的应变能力；　 应变能力是销售岗位必须具备的基础能力，也是最重要的能力之一。有一句话说的很有道理：“这个世界唯一不变就是在变化”。世界每天都在变化，在促销员的日常工作中，也经常会碰到突发事件，如果这些突发事件如果没有得到妥善的处理，就会对销售甚至企业造成严重的影响。
　　举个例子，假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品，在要达成销售的时候，突然走过来了一位顾客说前两天购买了你产品使用效果不理想，要退货……。倘若这件事不能妥善处理的话，结果可想而知。这样的例子有很多，比如：刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没有这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没有人……，你该怎么办呢？
第四， 制定好自己的日常工作计划；
　　古语云：“凡事预则立，不预则废”。只有预先做好了安排，有了计划，明确了奋斗目标，有了具体的工作、活动程序，这样才可以有效的减少工作的盲目性，从而也就可以合理地安排人力、物力、财力、时间，使工作、活动有条不紊地进行。
　　讲一个亲身经历的例子，那是一个周末，我所再的商场彩电区生意非常好。因为25寸高清电视款式漂亮、功能独特、价格相对优惠，而且其它品牌都没有25寸的高清电视，所以这款电视不一会儿就销售完了，打电话到办事处去要货，办事处告知货源被其它商场订完了，最后我损失了十几台的销量。事后分析原因，就是因为在周五没有考虑到双休日的销售情况，没有做要货计划，导致影响周末销售。像这样的情况是完全可以避免的，比如：什么时候该主推什么产品？促销礼品该如何发放？什么时候去盘库？怎样去做要货计划？促销活动前你要做些什么配合等等。这些都可以在计划中提前安排，不至于临时抱佛脚，搞的手忙脚乱
第五， 做好与厂家、商家及同事之间的沟通；
　　厂家，就是你所销售产品的娘家，也就是给你发工资老板。与厂家做好沟通，可以得到你想要的资源，比如政策、特价、还有其它相关的支持等等，有了这些资源才可以更好的战斗，工作起来也会更得心应手、游刃有余。
　　商家，就是你销售的产品的婆家，厂家把产品嫁到婆家（也就是经销商）之后，由你来负责促进销售。很多资源都掌握在商家的手里，比如产品摆放的位置及大小（这将直接影响你的销售量）；进什么货？进多少？什么时候进（这也直接影响你的销售结构及提成率）等等。。
　　同事，可以是你的竞争对手，也可以是和你不相干的其它产品促销员。很多人认为，和竞争对手有什么好沟通的，再说了，你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢！其实，我们没有必要和竞争对手势不两立，特别是促销员这个岗位的员工，每天都是抬头不见低头见的。
第六， 坚持不懈的勤奋学习；
　　学习，可以让你不被淘汰出局；勤奋学习，可以让你更优秀或得到提升；坚持不懈的勤奋学习，可以让你的生活比别人更有意义

Answer 2

客人一进门，要先问客人好，面戴笑容用最亲切的语言问好，让客人感觉到．你很亲切!你要会察言观色,从客人的穿戴判断出他的消费水平,好给他推荐什么价位的酒水.先说这么多,这个工作需要你在实践中去体验,别人说在多.你没有具体的实践,也没什么用.总之你要会随机应变,祝你成功.

Answer 3

形象
气质
酒量