尊敬的用户您好：
希望下面的回答能够对您有所帮助
故障排除检查参考如下：
检查各个设备之间的网线连接是否正常，接触是否松动，建议重新拔插一次；
使用其他电子设备连接同一个wifi，如故障依旧，将无线路由器断电几分钟重启或是恢复出厂设置重新设置上网参数，创建wifi；
跳过无线路由器modem直接连接电脑宽带拨号上网，如故障，致电当地网络运营商进行网络故障报修；
如其他电子设备可正常联网，modem可正常拨号上网，则可能为连接端电子设备的问题，手机建议关机重启，电脑检查网卡驱动是否正常。
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