第2个回答 2019-09-18
坦诚的说,作为百度资深用户,我非常痛恨百度这些年的过度商业化而忽略用户体验,多么好的产品,硬是让你们给搞成这个样子,外部环境原因固然有谷歌这么个大敌的撤离,内部的问题你们也清清楚楚,但是抱歉,就是不改,对吧?就要钱,自然用户体验会下降一些,对吧?国内搜索引擎都是百度的天下了,360啊,搜狗啊,神马啊,他们都是小份额,百度依然大头呢,悠哉自得呢,满足呢,安逸呢,你就作吧!!
百度有在线客服吗?人工客服呢?400电话还能打动通吗?我是都试过了。说谁都会说,还有人能说的更加清新脱俗,关键还是落地执行,你要倾听用户声音从哪里听?得接地气啊,飘够了就下来吧,太危险了,高处不胜寒,冻僵了再掉下来就真的救不回来了,能救你的只有用户。