我的手机保修期过了半年,但是厂家说已经没有零件换,所以不能修,要我加钱换他们的其它型号手机,4000元的手机只能用1年半,还要加钱换他们接近淘汰的手机,感觉这和手机价值不符,我想咨询下这点厂家需不需要负责,过保后有没有几年的维修责任,如果不想换他们新机,他们也不给维修,应该怎么解决?谢谢
就是说按照国家现在的法规,手机只保1年的寿命,过后即使是厂家的手机硬件缺陷导致无法维修也不能维权了,对吗?
可以去消协投诉