dell笔记本电脑开机后桌面黑屏怎么回事

Question

刚出现的毛病,前一天晚上老公用了一些软件做了网站,然后一夜没关机,刚才关闭页面的时候有点卡,然后重新启动后就不行了.开机会出现DELL的进度条,也提示进入WINDOWS,就是桌面进不去,是黑屏,只可以看到鼠标的小箭头,还可以来回移动.请问这是怎么回事呢?
谢谢阿,那还想保留原来电脑里的东西,应该怎么做呢,电脑里还有我老公作的网站,不能丢失的,,请问这个问题怎么解决阿.

Answer 1

真黑屏多是显卡芯片问题，如果是NVIDA显卡门的芯片包括集成显卡的要想彻底解决就要换全新改良版的显卡芯片,否则肯定复发，如果不是显卡门的芯片比如ATI的只需要加焊就可以了。

Answer 2

您好：
dell笔记本电脑开机后桌面黑屏，下面的几个情况您可以参考
电脑黑屏、死机的原因：
硬件方面：
1.板卡接触不良或品质问题致设备运行不稳定
2.电脑散热不良致使CPU或显卡芯片温度过高而死机，其中有硬件设计缺陷，比如某些被召回的显卡或计算机部件

软件方面：
1遭到远程木马控制，电脑一切都在黑客的掌握之中。
2.病毒或恶意插件入侵，导致系统被破坏。
3.电脑安装的驱动不兼容，电脑运行一段时间就出现死机情况。
4.软件本身兼容性问题，软件不兼容严重冲突与系统冲突，出现电脑死机情况。
首先，下载戴尔自带的麦咖啡杀毒软件并运行，选择全盘扫描清理电脑内木马病毒，再使用系统修改功能，修复被各种原因破坏的系统文件。如果您的电脑还出现蓝屏情况，我们需要分析dump文件之后，来确定原因，相信请点击浏览蓝屏后如何提取 dump 文件方法。
如果还是有问题，您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis本回答被网友采纳

Answer 3

这个一般是系统问题，重装系统。
帮助解答网友各种笔记本问题，义务的，百度嗨或资料中的扣扣和电话咨询，欢迎咨询不必客气。
在北京的可以直接找我，其他地区的可以找当地信誉好的维修。本回答被提问者采纳

Answer 4

实在不行把硬盘拆下来弄个外置硬盘盒先把文件拷出来再重装系统吧，这个一般是系统问题。另外你的重要资料保存在哪里呢？如果不是在系统盘的话直接重装系统也行，用GHOST恢复单独一个系统盘究行。

Answer 5

重装系统，格式化C盘就可以了。C盘一般都是程序什么的，格式化了在重装，你试试看行不行。