我在天猫超市买东西，物流显示配送成功，可我并没有收到货，配送人的电话居然是已关机。怎么回事啊？

Question

如题所述

Answer 1

你用的哪家物流？配送成功不是已送达，只是已送出。你可以打他们物流的总部电话，让他们来处理，记号你的客户单号，如果出现问题凭此举报。追问

前面还有发货，周转信息
货物已由[梅村站23]的小件员[张荣全]反馈为[配送成功],电话[15706183764]
信息来源：南京晟邦COD配送
之前买过，显示配送成功就是已经送到了呀！！怎么回事啊！！求助！

追答

联系南京晟邦总部，他们员工出了问题当然要他们自己解决。可能是因为年后人员变动造成交接不利，以致货物滞留。

Answer 2

你好，谢谢你的问题！
你可以找店铺的客服沟通一下，或者打投诉电话。追问

天猫超市没有客服，是打物流的投诉电话吗？

追答

嗯嗯