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泰康人寿保险客户服务专员主要是做什么的?
如题所述
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推荐答案 推荐于2018-03-28
泰康人寿保险客户服务专员主要的工作内容如下:
1、协助和督导区域中心、渠道或营业部针对在职单的续期收费,为销售渠道提供续期服务支持;
2、完成在职单收费的督导和追踪工作,协助销售人员进行续期收费和客户服务;
3、孤儿单客户的续期收费与孤儿单客户的二次开发,孤儿单客户的日常服务与公关维护;4、协助销售渠道收取各类保全、理赔类服务申请及相关单据,完成孤儿单续期工作相关的信函递送与材料收取;
5、负责在职单客户与公司之间的关系维系,掌握客户信息变化,动态了解客户情况,主动进行客户维护,与客户主要负责人或经办人员建立相互信赖的合作关系;
6、续期工作的总结与汇报,孤儿单客户信息的收集与记录;
7、确保与所服务的在职单客户沟通渠道畅通,及时了解客户意见,对于客户的意见、建议、抱怨、投诉及时以书面形式上报公司;
8、定期开展针对公司内部业务员和外部客户的服务满意度调查和客户回访工作;
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其他回答
第1个回答 2010-07-27
你好,偶是泰康的组训,客户服务专员基本上就是代理人了,头衔是自己定的而已,比如理财专员
第2个回答 2015-07-31
祝您平安,我是中国平安客户经理,
为客户提供保险咨询,个人保障分析,个人保障方案制定。
第3个回答 2010-07-22
相当于平安、国寿的收展部。
负责离职业务员客户的续期缴费,也很不容易的。
第4个回答 2010-07-22
你是从哪个途径听到这个名词的呢,不同的途径是有不同的工作职责的。
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泰康人寿
保费部
客服专员是做什么
工作
的?
用不用出去拉客户卖
保险
?
答:
保费部是不用出去跑的,你不用害怕,那是内勤的职位。
主要负责提醒客户缴费,缴费后保单生效提示,预期缴费的催缴等问题
!
泰康人寿保险
售后
理赔服务
怎么样
答:
保险公司售后服务主要负责保单保全服务,协助理赔服务,保险咨询服务
,此为定向服务;
社区服务
人员负责社区客户服务,开拓社区市场,此为定点服务。售后服务:第一,保单保全服务。
所谓保全
,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更...
泰康人寿客服专员是
销售吗
答:
是。
人寿都是以销售保险为主,即使是客服专员也是需要销售的,因此泰康人寿客服专员是销售
。泰康人寿,是泰康保险集团的子公司,成立于1996年,总部位于北京,已有25年的发展历史。
泰康
续期售后
服务专员
这个职位怎么样?具体
做什么的?
答:
第一 就是维护老客户
第二 很多售后服务专员 在平安叫做区域拓展专员 就是一些不干的老业务员 丢下的客户 要你维护 上保险 通过你维护来开发新客户 第三 等于变相给你客户,但这些客户都是一些业务员丢下的客户 俗称 孤儿单 很不好跑 第四 而且比陌生开拓赚取的利益少 虽然总体大体相当 但公司...
泰康人寿
电话
服务专员
具体
干什么
啊
答:
您好,
泰康
公司有电话销售人员,也有电话
客服
人员(通过电话回答
客户
疑问,进行回访等),关于工作性质建议您详细咨询一下当地的人力资源部门,谢谢。
泰康人寿
续保
服务专员
答:
续收
服务专员是保险公司的
内勤人员,不涉及到业务,也就是不做单子.但看你是去总公司直接面试,还是去支公司面试,保险公司招聘的业务员岗位居多 扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开
保险的
这些"坑"
泰康人寿客服专员是
不是就是卖
保险的
答:
保险的
销售现在方式很多,因为
保险公司
和好多机构合作,比如银行等等。如果有接到电话提示是
泰康人寿
客服一般是他们公司推销保险。这个其实不重要,关键是你要不要买,如果要买可以听他推荐的咋样。最好还是去他们店里找
客服专员
比较好,因为好多网络推销的
保险都是
说话不是很靠谱。无论是接电话还是网络消息...
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