带着售后凭证去退货即可。
退换货规定:(1)所有需办理退换手续的顾客,需持有本公司开具的售后凭证(如售货小票、电脑销售小票及国税发票等)方可进行此操作。(2)所有需退换货的商品,必须是包装完好、配件齐全、外观无损。(3)家电、声像柜在商品售出时必须登记商品的机身号码。核查商品机身号相稳合后方可办理退换货手续。(4)销售时有开具国税发票的,退换货时需收回。(5)销售时附带有赠品的,在进行退换货前需将赠品收回。
(1)凡商场售出的商品,确属质量问题,商场各部门应明确责任,对商品退、换、修等办法一次解决,不得以各种借口推托;(2)凡消费者在本商场购买的商品尚未拆封的,根据消费者要求,自售出日起7日内凭销售小票、电脑小票给予退货;15日内凭销售小票、电脑小票,给予换货或保修。(3)所有办理退货的商品,一律按商品原售价退还。①售出7天内包装完好的,无条件退货;②售出15天内包装完好的,无条件换货;