泰康人寿保险公司负责理赔的人员主要工作是什么？

Question

我是应聘的这个职位，想先了解下，毕竟以前没接触过这个行业。谢谢知道人士尽快回答。

Answer 1

　　那得看是公司人力资源部招聘的还是让你去找**经理**主任之类的营业部招聘的了
　　1、如果是人力资源部招聘，找人力资源部经理面试的，一般就是真的内勤，也就是说只有这种情况你应聘理赔才是真的理赔，做的工作同1L说的差不多，确实会有培训的，有试用期，试用期3-6个月不等，而且给签的是正式内勤的劳动合同，享受五险一金带薪年假等等正式员工福利
　　2、如果是**经理**主任之类招聘，那就是一营业部的名义招聘，不论什么名头都是找代理人
　　保险公司营业部通过招聘会，招聘网站，和电话邀请等方式招聘新人。她们对新人承诺理财经理、理财规划师、保险规划师、财务策划顾问、财务分析师、区域代理、区域经理、区拓代理、区拓经理、储备干部、储备经理、知识型经理人、储备主管、内勤、组训（组织培训的一种人）、见习组训、讲师、见习讲师、行政助理、经理助理、电话助理、理赔等等以上这些个看似很是有名头的职业名称（我基本是把这些所谓的岗位名称都写上了）说招人来是从事以上工作的，并且提供了诸类内勤岗位供新人选择，但是当你进保险公司经过面试之后，人家会告诉你，你并不适合你想要干的那份工作(其实，是那个职位根本就是没有的)，你需要先从基层干起。或者就说你需要经过试用期，才能达到你想要做的职位。换句话说就是，你想要的职位，只有经过他们所说的试用期才能成功晋升或者才能去干，而且还不是肯定能干，再不就是把新人分到业务部，美其名曰实习，实习期没有任何报酬。说到底，其实就是让你老老实实安安心心的卖保险。而且确实是这样，在这段所谓试用期结束后，却没有兑现当初所说的。很多人有些经验，或者说听朋友说过，就会在这个骗人来的阶段离开，义无反顾，还有一部分人（大部分是刚毕业的学生或者没有什么社会经验的人），在听了一些鼓舞人心的话，公司背景介绍，所谓的优秀人物分享成功经验之后留了下来
　　代理人没有底薪，没有五险一金，只签代理合同，不签劳动合同，因此不受劳动法保护，没业绩就没钱，自己吃自己还得搭钱在路费电话费上==||
　　如果不想浪费这次机会，就去看看呗，如果让你交钱培训，考代理人资格证，那一定是做保险代理人，如果不想做销售别交钱，面试一次就把那个电话号码拉黑；应为保险公司内勤人员既不需要也不允许去卖保险，所以不需要代理人资格证，培训也是免费的带薪培训

　　我以前在保险公司工作过，也在离职后去过不下十几家保险公司应聘过，除了保险公司官方网站上写的内勤岗，其他的例如智联、前程无忧等等上面的招聘广告招聘各种职位穿正装找**经理主任面试的基本都是招业务员（至少我还没遇到真的招内勤的呢）
　　有家保险公司去探秘的时候二面那业务经理竟然在听我说完没兴趣做代理人之后说我不适合做内勤（我以前做过~~），如果适合当时就能签约，我直接很不客气的问他你权利还挺大的，一个营业部经理比支公司总经理权利都大，支公司总经理都没资格给内勤签约，最后定板的都是分公司老总，当我没再保险公司呆过呀，自以为官挺大，自己还不是保险正式员工，就跟公司签个代理合同就有胆儿说给内勤签劳动合同~~~之后那经理被我气得脸色发绿屁都不敢放，在那儿坐着都僵硬了，我就大摇大摆地走了，临走给他个白眼；因为面试的地儿是营业部里头（所以我才能确定是营业部变相招代理），当场好几个看着像刚毕业的男女听着我这么说，好几个转身就走了，还有一个今年应届的大学生在我出去的时候跟我说她就是这么被威逼利诱忽悠进来的~~~现在根本做不下去，因为认识的人少而且也没人管她，那经理还有什么主任就知道天天催她出去拜访什么也不教~~~唉，可怜的孩子一个~估计还有不少是这么被威逼利诱弄进去的~~~千万别说我说的偏激，应聘了十几家不下十五六家保险公司，强调这些都是人寿保险公司都是这样；还有别说内勤都需要在业务岗位上历练熟悉才能做好，根本就是忽悠刚毕业大大学生的计量，除了组训之类的销售管理岗，基本没有是需要实际卖过的，难道你听说做个勘察理赔得卖完才会理赔？十个业务经理九个不了解具体理赔的，哪一个还是要升入内勤做理赔所以学过的~~~
　　原来我们公司内勤基本都是有关系进去的，或是有几个是从业务转内勤的，都是工作N多年之后再靠这些年积累的关系转进去的==

　　大概就这么多，不多说了（其实说的还是多了==），希望对您有所帮助

Answer 2

泰康人寿保险，我去面试过，这种公司怎么说呢，不管什么样的人，一半都会让你留下来工作的，所谓说的什么无责底薪都是扯淡，有业绩才会有工资，主要还是靠拿提成，做保险这一块的流动量很多，或许他们赚的就是劳动力，每天都在招聘，肯定，每天也会有好多人从公司离开，那么，这些留下的肯定就是业绩好的，这方面确实很锻炼人，但由于我的朋友不让我做这工作，所以我没去。
公司的流程就是，交110 -160块钱左右的培训费，大约在5天左右，然后就开始工作了。靠电话销售来完成你的工作。 我了解的就只有这么多了，希望能帮助到你，如果你真想干，就要好好学习，看那些业绩好的怎么干，祝你成功。

Answer 3

4楼说的比较详细，基本就是这样
补充一下，如果真是内勤理赔的话，在整个行业里面泰康还是不错的。

Answer 4

岗位职责：
1、调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；
2、接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
3、接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
4、检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
5、向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；
6、理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，7、提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；
8、研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

Answer 5

1.接收客户理赔申请材料；
2.审核客户材料是否齐全（有规定可循）；
3.根据保险责任进行理赔计算，有专门的业务系统；
4.视情况进行理赔调查；
5.及时结案，完成与财务交接，给付赔款；或者与客户协调（纠纷）、拒绝赔付；
6.整理理赔档案，及时总结归纳。
7.公司安排的其他工作。
不要担心，都有培训的，也有人指导的。
理赔岗是重要岗位，不要担心不知道怎么做，公司会教到你会为止。