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客户服务人员是做什么的?
如题所述
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推荐答案 2006-12-19
客服人员是做售前、售中或售后服务的,帮助客户答疑,解决问题,调查市场,反馈意见等等吧。
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其他回答
第1个回答 2006-12-19
请注明公司类型,各个公司岗位设置是不同的
如果是广告公司,客户服务人员简称AE,职责分两块,一是客户服务,起公司和客户的沟通作用。二是策略,包括收集市场资料、写调研分析等等本回答被提问者采纳
第2个回答 2006-12-21
做售前、售中或售后服务的,帮助客户答疑,解决问题,调查市场,反馈意见等
第3个回答 2006-12-21
简单~
给您服务的~
第4个回答 2006-12-21
就是为顾客服务的啊
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我就想知道
客服是做什么的?
答:
2、记录客户信息和需求
。在线获取客户的需求信息并加以记录,形成客户信息。3、
跟进回访
。负责跟进和监控回访效果。4、
提升品牌形象
。通过在线提供解决方案和提高服务质量来提升品牌形象和知名度。
服务客户
岗位职责
答:
7
、负责客户缴费通知单的领取、派发及收费台帐的录入,并与财务人员核对收费状况
; 8 、
负责邮件的接收、登记、回复和分拣工作
; 9 、负责客户档案的收集、保管等工作; 10 、负责特约服务的受理、手续的办理和服务的跟进; 11 、负责客服部办公用品的申报及保管、发放工作; 12 、负责物业服务中心公文的起草、编打工...
亲们!
客服是做什么的?
答:
客服就是为客户服务的人.1工作职责 客服部经理工作职责
▍负责与各相关部门的协调工作,及时处理客服中心突发事件与重要投诉.▍负责客服部业务知识的定期培训和考核
,并存档,以促使业务代表的业务素质不断提高,尽快满足客户的需求.▍落实各项业务的开展,监控管理办法,熟练掌握操作系统,出现问题及时处理并做好...
客服
工作具体
是干什么的
答:
1、客户资料管理、资料收集
。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。2、资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类...
客户服务
部岗位职责
答:
客户服务
部岗位职责1 一、主管 1. 对营运经理负责,分管售后服务部的全面工作。 2. 确保公司的各类规章制度在所管理区域内得到落实。 3. 指导和督促总台
人员做
好对
顾客的
服务工作。 4. 合理分配本区域各岗位
人员的
工作。 5. 接受和处理顾客的投诉并及时向相关部门反馈。 6. 跟踪售后信息反馈,负责抱怨顾客的回...
客服是什么
意思
答:
客服的意思是:为企业或个人提供咨询、解答、处理问题和解决问题等一系列服务的工作。客服,全称为客户服务,是企业与客户之间沟通的重要环节。
客服人员
作为企业与客户之间的桥梁,承担着重要的责任和使命。他们的主要任务是帮助客户解决问题,提供专业的支持和建议,以提高客户的满意度。通过积极解决客户的问题...
客户服务
部岗位职责
答:
8、协助客户办理银行按揭贷款; 9、为客户办理房产证。
客户服务
部岗位职责 篇2 一、坚决执行国家的各项方针政策,省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。 二、根据统一管理与专业分工负责的原则,对部门内工作
人员的
工作进行合理安排,召集主持部务会,领导部门人员及时完成管理处下达的任务指标。 三、制订本...
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