美的空调怎么样？售后好不好？

Question

如题所述

Answer 1

美的空调售后服务的人就是流&氓

本月初我在北京国美购买了一台美的变频空调，结果打孔的时候美的售后居然派来两个流&氓一样的服务人员，买过那么多东西，第一次见识到如此流氓的售后服务，让我不得不佩服美的是什么样的一个企业。

事情的经过是这样的，家里装空调的房间以前有一个空调孔，最近重新装修，新暖气的位置会挡住老空调孔，所以我让装修工人把这个旧孔用水泥堵上了，想在装新空调的时候在其他位置打一个新孔。买好空调后预约打孔，美的空调售后服务派的师傅打电话过来约了时间，我特别强调要在指定位置打孔，要等我到了再打孔，如果提前到了给我打电话。第二天，距离打孔时间还一个多小时，打孔师傅来电话了，说“你怎么还没来呢，孔打好了，我们走了。”我当时就愣住了，问他们在哪里打的孔，人家来了一句，“你家墙上不是打过孔嘛，还打什么，我们把原来那个孔给捅开了，行了，我们走了。”我让他们必须在那里等我，然后立刻从单位开车过去，飞奔上楼见到了他们。虽然对他们的做法非常不满意，但是我也忍了，只要求他们在我要求的位置重新打一个孔，并且对他们说了，不需要他们负责把原来的旧孔封上，这项工作由我来做。结果打孔师傅来了一句，“打什么孔，我们已经打过了，再打找其他人打去，我们不负责，爱找谁打找谁打去。”虽然更加生气了，但是我继续忍着，强调这个位置要被暖气挡住，必须换新位置。打孔师傅更加牛气了，用一种鄙视的语气说：“大姐，你用过空调没，不对，你见过空调没？没见过就别瞎说，就这个孔了，我保证把管子给你塞进去，但是打孔我不可能再给你打了”。天啊，我花钱买美的空调，难道要被你们美的空调售后服务人员这样羞辱？难道自己花钱买的空调连装在哪里都没有我说话的权利了吗？我仍然克制自己，用近乎祈求的语气对他们说，“你们就在这给我打一个新孔吧，就算你能给装上，那个管子还不变形啊，再说一直被暖气烤着也会早坏掉啊。”你们猜打孔师傅来了一句什么话？“坏他&妈什么啊，鸡&巴坏了我把这栋楼买了送给你。”多牛气的豪言壮语啊，看来美的真的是大企业啊，有气魄啊，连打孔师傅都可以买一栋楼送人。即使这样我还在忍，告诉他们，“如果你们在这个地方把空调孔打好，之前发生的一切我既往不咎。”但是貌似美的的售后就是这样流氓，喷出了一大堆不堪入耳的脏话后拎着工具头也不回的走了。

这仅仅是故事的开始，事情还远远没有结束。他们走后我真的是被气的哆嗦了，长这么大从来没有被人这样骂过，更何况我还是一个消费者，我立刻拨打了美的投诉电话，接电话的人很客气，说我们会立刻核实情况，给我一个满意的答复。我满怀希望的等着处理结果，但是一直没有答复。就这样，我开始了无数次的投诉，电话费就花了一两百，在我的不懈努力下终于有答复了，美的北京售后服务部门的一个人来了一个电话，比较客气的说：“不好意思啊，这样吧，我们明天过去给你再打一个孔。”我问：“这就是你们的处理结果？”“那你还想怎么样，打不打，不打算了。”美的的人态度立刻来了一个180°大转弯，一副你能奈我何的意思，这之后美的再也没有人答复我了。这样我又开始了第二次反反复复的投诉，一直投诉到了美的全国客服，一个号称是美的全国客服部门经理的人打来电话，说我们一定会严肃处理这件事，你等答复。我再次满怀着希望等待处理结果，但是从此再也没有美的的人打来电话。我给之前给我打电话的美的北京售后服务部门那个人打电话，人家直接来了一句：
“上边的人跟我说了，不用再管这事儿了，你爱去哪里告就去哪里告吧，”然后就挂了电话。感情美的各级投诉部门沆瀣一气，就是习惯性的认为你消费者不能把他们怎么样，最后事情也只能不了了之。

简直是太牛气了，这就是美的，美美的欺骗消费者去买他们的产品，然后恶狠狠如同流氓般的对待消费者。我不知道美的空调质量到底如何，也不想知道美的空调质量到底如何了，因为我折腾不起了，我无法忍受这流氓般的美的售后服务。本来还打算购买美的纯水机，现在看来还是不买的好，那不是花钱买骂吗？作为一个号称“包修”10年能够让消费者放心的美的变频空调企业，在北京这样的天子脚下都可以如此胡作非为，可以在消费者无数次投诉后无所作为，我不知道还有多少人敢于购买这样的产品，一旦产品出现问题，又有谁来保障我们的权益呢？难道要让消费者忍受你们10年的羞辱？

你们可以耗费巨资去宣传自己的产品，也可以利用各种手段去删除对你们不利的言论，但是不论如何，你们这种流氓般的售后服务+投诉服务就是事实，无论如何也是无法掩盖的。我是真的怕了，以后永远也不会再买美的的产品了，我的这段经历也算给以后要买空调的人提个醒儿，产品质量是一方面，价格是一方面，但是售后服务也是一个重要方面。要买空调的消费者一定要擦亮自己的双眼，不要再被华丽的广告和销售的花言巧语蒙蔽了自己。

Answer 2

美的空调好用啊！使用效果很不错，制冷快，节能舒适！总体来说美的空调质量很不错的，是一个不错开的选择，性价比高，本身机子的质量很好。在售后服务上很专一，做的也很到位，10年整机免费包修！本回答被提问者采纳

Answer 3

普普通通而已。其实好坏怎么分别啊！便宜的不一定好，贵的也不保证不会坏，名牌卖的多，听到的故障维修几率高，小牌子卖出没几台，在知道这里很少听到有人在问故障了怎么办？
在我认为各厂牌都差不多，其实不同厂牌、型号只是附属功能不同，或能效等级、颜色...等不同，但这些都不是空调好坏的必要条件。
其实哪款空调都一样。买了是钱，用了是电，再怎么省电的机种，用多了就是钱，用的越多省的才会越多，交的电费也会越多，用少了才叫省，不用的话在省什么？但用少干嘛买。依需选购注重售后服务反而是重点。hai尔售后服务一向口碑不错。
最省电的空调，不在于是哪一种，而是在怎么使用。
省电的空调虽然可以看能效比或能效等级。相同的每消耗1w的电力，1级能效可以获得3.6w的制冷量，3级能效只能获得3.2w的制冷量。所以1级能效会比较省电。虽然能效等级与能效比高的空调机比较省电，但使用不当，仍然是耗电的。
其实空调机耗电大不大；主要看使用方法。
例如设定温度为16度，那么定频空调机的压缩机是不可能停机了，所以标称消耗功率是多少，耗电量很容易算的出来。
如果是变频空调机，设定温度16度，空调机可能一直维持在高频高功率运转，耗电量可能比定频还多。
如果设定温度为26度，定频可以断续运转，变频可以降频降功率运转，耗电就能比标称的消耗功率还低，就能达到省能省电的效果。
设定温度每提高1度，可省电6~10%。这个省电幅度，不输能效比的省电比例。
为什么要建议设定26度，
从人体舒适度的研究上来说；人体最适宜的环境温度是27度，还有人体可承受的热冲击温差约5度（意思是在不同的两个环境温度间进出，例如室内外之间），所以家里空调机最适当的设定温度在26~28度之间。
设定这个温度，除了可获得不冷不热的舒适环境，还能节省能源消耗，节电省钱。
还有建议选购变频空调机，因为变频空调机在达到设定温度时，会降频降功率运转，此时最省电，压缩机不停机，以最适当的频率运行，安静、省电，室温稳定在正负0.5度之间，最舒适。
所以空调省电不是看属于哪一种，甚至不是看能效，而是看怎么使用空调机。
自带的省电模式，只是强制的将设定温度介于25~28度之间运转。
希望能帮到您，满意请采纳。谢谢...

Answer 4

感谢您对美的空调的关注与支持！

美的家用空调事业部隶属于美的集团，目前拥有员工四万八千余人，是集家用、商用空调产品开发、生产、服务于一体的经营平台。多年来，凭借品牌、技术、质量等综合优势和高效灵活的企业机制为全球客户提供优质的产品和服务，长期以来一直保持着健康、稳定、快速的增长。

美的家用空调事业部生产基地除顺德总部外，在广州、芜湖、武汉、邯郸、重庆建有生产制造基地，家用空调事业部是目前全球规模最大的家用空调制造工厂，拥有世界先进的生产设备和检测设备，产品畅销全球150多个国家和地区。
1985年，“美的空调设备厂”成立，美的正式进入空调行业。
　　1992年，美的投入变频空调的技术研究。
　　1993年，美的开始与东芝合作，引进交流变频技术。
　　1996年，美的成功发布了第一台交流变频空调。
　　1998年，美的发布了第一台全直流变频空调，美的变频空调技术达到国内领先水平。
　　2004年，美的首台180度正弦波直流变频空调问世。
　　2008年，美的发动变频空调普及风暴，一举推出5大系列10多款180度正弦波直流变频空调，奠定了美的变频王者的地位，并率先取得第一张变频空调节能认证证书，获得行业内第一张能效标识。
　　2009年，美的变频空调出口日本第150套下线，获得百万家庭的信赖。
　　2010年1月，美的空调获得无氟环保变频空调UL北美安全认证证书。
　　2010年12月，美的成功研制首台Q-HAP太阳能空调，被评定为“国际领先”水平，成功填补白色家电利用太阳能光伏的空白。
　　2011年3月，美的第一千万台变频空调在武汉成功下线。
　　2011年4月，美的与东芝开利联手建立“美的-东芝开利变频技术联合研发中心”，全面掌握并将向全球输出变频空调核心技术。
　　2011年11月，美的启动全直流战略，宣布计划两年内完成所有变频空调产品的“全直流升级”，并同步推出8大系列24款全直流变频空调。
　　2012年7月，美的空调首家通过空调长效节能评定。
　　2012年8月，美的全直流变频空调成为行业冠军品牌。
　　2012年9月，美的空调推出“一晚低至1度电” ECO节能科技，这是变频空调“制冷系统能效水平”和“变频精确控制能力”都达到顶尖水平之后再深度结合的结晶，让空调从此进入消费者可以“掌控电量、放心使用”的全新阶段。
　　2012年12月，美的全直流变频空调ECO节能关键技术研究及应用项目通过权威鉴定，被认定为“国际领先”水平。
　　2013年5月，美的空调首个通过国家“软件安全评估”，成为未来空调行业强化安全认证的全新起点。
　　2013年8月，美的空调三款APF一级能效新品，同时获得了四家权威检测机构对于APF标准下的“一晚低至1度电”的节能实际效果的认可，并获得第一张依据APF标准进行认证的节能证书。

推荐您购买我们“一晚一度电”系列的空调，节能省电，0.1HZ精控科技，简约柔美弧形外观，强劲制冷热。

如仍有疑问、欢迎向美的企业知道提问；在此祝您工作顺利、生活愉快！本回答被网友采纳

Answer 5

美的空调应该是比较好的品牌，和格力差不多。价格比格力有优势。售后不应和品牌形象挂钩的，售后越好证明这个品牌的问题更大，要用售后来弥补它的不足。每个品牌的售后都=竹杠公司！！！只要你的电器超保了。呵呵。敲死你不偿命！！！