我是淘宝卖家因为发货出现了一些问题少发了一件

Question

但是我真的是不挣钱的 我和买家说我把少发的钱推给他 可是他就是不愿意一直要我不发给他 还一直说要不以后出现什么不愉快的事 不要怪他 我同意退钱给他 而且我也说了下次光顾小店一定多送礼物的 真的很抱歉 如果他留了差评可以投诉吗？ 帮帮我啊

Answer 1

那你好好跟买家沟通下，给他选项：
1，另外给他补发一件，当然多出的邮费算你的了，毕竟是你的失误嘛。
2，把那件的钱退给他。
另外对于耽搁的时间表示抱歉可以适当加送小礼物。
如果两样他都不接受，那通常是他的人品问题了。。。
我看提问，貌似你不愿意补发。其实我认为买家要求补发是正当要求，毕竟是卖方的失误给他漏发了，就算亏几块钱邮费，还是补发给他吧。这是站在道理的角度。站在利益角度的话，为几块钱换个差评确实也不值得。
你也说了是发货少发了一件，这样如果他给你差评，估计你投诉很难赢的。

Answer 2

可以，这个买家确实有点那个哎，作为卖家以后这些一定要少发生，

我有些供应商发的货老是出问题，后来就直接不跟他们做生意了，耽误客人，还坏我名声，这样的供应商最好不要

Answer 3

只要您有旺旺聊天记录 没问题的 假如有差评可以申诉的

Answer 4

沟通 好, 如果不行` 先给他个评价,,差评.如果真的给你评价了,你申诉没用的.详细情况你Hi里联系我.给你个满意的答复