第1个回答 2023-12-15
12345撤回网上诉求有以下几个步骤。
1、打开 ，点击进入12345 公众号。
2、点击选择微服务选项。
3、选择上方进度查询，点击进入。
4、进入后选择需要撤销的事项，点击进入。
5、下拉至底部点击选择我要撤单即可。
撤销网上投诉并解决问题的方法有以下几个步骤
1、您需要确认投诉的具体内容和平台。
2、联系相关平台或机构，提供您的投诉信息，并说明您希望撤销投诉的原因。在联系平台时，务必保持礼貌和清晰表达您的意愿。
3、根据平台的要求，可能需要提供相关证据或文件以支持您的撤销申请。
4、耐心等待平台处理您的请求。同时，为了解决问题，您可以主动与相关方进行沟通，寻求解决方案并积极配合。如果问题得到解决，您可以及时通知平台撤销投诉。
综上所述，12345热线与业务部门的职责，加强工作衔接，12345热线负责受理企业和群众诉求、回答一般性咨询，不代替部门职能，部门按职责分工办理相关业务、实施监管执法和应急处置等，涉及行政执法案件和投诉举报的，12345热线第一时间转至相关部门办理，形成高效协同机制。坚持便民高效和专业支撑相结合。以切实便利企业和群众为出发点和落脚点，拓展受理渠道，完善知识库共享、专家支持、分中心联动等机制，提高热线接通率和专业化服务水平。坚持互联互通和协同发展相促进。强化12345热线平台与部门业务系统互联互通和信息共享，推动12345热线与各类线上线下政务服务平台、政府网站联动融合。相关部门要加强对普遍性诉求的研究分析，解决共性问题。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。