12306显示已退款到招商银行,但是我没收到款？

Question

12306显示已退款到招商银行,但是我没收到，因为我是在同城旅行里面买的票，在12306里面退的票，12个小时了，还没收到款，正常嘛？

Answer 1

你好，一般情况下，银行退款需要一定的时间才能到账，具体时间可能因银行、支付方式等不同而有所差异。通常情况下，退款到账的时间为1-7个工作日。

如果您在12个小时内还没有收到退款，请您耐心等待一段时间。如果超过7个工作日仍未收到退款，请联系招商银行客服咨询处理进度。

另外，建议您在同城旅行和12306平台上都查询一下订单状态，确保订单已经成功取消并且已经发起了退款申请。如果有任何疑问或问题，请及时联系同城旅行和12306客服寻求帮助。