注：以下方案不适用于HUAWEI MateBook 16 ，仅适用支持触摸屏笔记本。
如果您的计算机出现触屏失灵现象，请您参考以下操作进行排查：
1.请短按电源键，关闭屏幕，等待 2-3 分钟后，再点亮屏幕（或进行休眠唤醒操作），查看触摸屏是否恢复正常。
2.请检查是否开启太多应用，或使用非常耗内存的应用（比如游戏）。您可以关闭相关应用后，再查看触摸屏是否恢复正常。
具体操作如下：
（1）鼠标右键点击任务栏空白处或开始菜单，选择任务管理器，在进程中选中内存和磁盘占用大的应用后，点击结束任务。
（2）分别点击 CPU 以及内存列表头，查看是否存在 CPU 占用或者内存占用较大，并且暂时不需要的应用程序。如果有则鼠标右键单击指定的应用程序，在弹出菜单下选择结束任务(E)或者直接鼠标左键点击窗口右下角的结束任务按钮。
3.请确认是否安装了某个软件之后出现此问题。第三方软件可能存在系统不兼容的问题，请您卸载重装软件或使用其他替代软件。在任务栏搜索框输入控制面板并打开，选择卸载程序卸载相应软件。具体操作如下：
（1）在按下Win+R组合键，调出开始运行窗口。
（2）在运行窗口中的编辑框内输入appwiz.cpl，然后点击确定按钮。
（3）鼠标右键点击要卸载的软件，点击弹出菜单项卸载/更改(U)。
4.请检查触摸屏是否被禁用，如被禁用，请开启。请按照以下步骤操作：
（1）鼠标或者触摸板右键点击系统桌面左下角的开始按钮，在弹出的对话框中点击设备管理器进入设备管理器中。
（2）在设备管理器中的人体学输入设备中，双击符合HID的标准触摸屏，查看触摸屏驱动的属性，若被禁用就启动设备。
5.请检查触摸屏是否被删除，如被删除，请重新安装。请按照以下步骤操作：
（1）鼠标或者触摸板右键点击系统桌面左下角的开始按钮，在弹出的对话框中点击并进入设备管理器中。
（2）点击如下方框中扫描检测硬件驱动看能否重新安装成功，若没有找到此驱动，请您提前备份数据，在开机时按住 F10，使用系统恢复出厂功能将计算机还原到出厂状态。
如果以上方法未解决您的问题，请您提前备份数据携带设备和相关凭证前往华为客户服务中心检测。
如果你的电脑具备触摸屏功能，但是无法响应触摸操作，可以尝试以下方法：
重新启动电脑：有时候出现故障可能是由于系统错误或程序冲突引起的，重新启动一下电脑可能会解决问题。
检查触摸屏驱动程序：进入设备管理器，找到“人体学输入设备”，点击展开后找到“触摸屏”选项，检查是否存在感叹号或问号，如果有，则说明需要更新或重新安装驱动程序。
触摸屏校准：在“控制面板”中打开“表面平板 PC 设置”选项卡，选择“校准触摸屏”，按照提示进行校准操作。
禁用“节能模式”：有些电脑出厂时会设置为默认开启“节能模式”，这可能会使触摸屏失去响应。可以进入“电源选项”中禁用相关选项。
如果以上方法仍然无法解决触摸屏不能响应的问题，可能需要考虑更换触摸屏硬件或寻求专业维修服务。
如果您的电脑触摸屏无法正常工作，可以尝试以下解决方法：
检查触摸屏功能是否已启用：在电脑设置中查看触摸屏功能是否已打开。您可以通过按下 Win + I 键，打开“设置”窗口，然后选择“设备”>“触摸板”来检查和启用触摸屏功能。
重新启动电脑：有时触摸屏功能可能由于软件或驱动程序问题而出现故障。尝试重新启动电脑，看是否能够解决问题。
更新触摸屏驱动程序：前往电脑制造商的官方网站或支持页面，下载并安装最新的触摸屏驱动程序。这有助于确保您的触摸屏与操作系统兼容并能正常工作。
检查硬件连接：检查触摸屏连接是否牢固。有时候，触摸屏连接线可能松动或损坏，导致触摸屏无法正常工作。请小心地检查并重新连接触摸屏连接线，或者联系专业技术人员进行检修。
扫描病毒和恶意软件：有时恶意软件或病毒可能导致触摸屏无法正常工作。运行安全软件进行全面扫描，确保系统没有受到恶意软件的影响。