联通电视错误代码30005是指用户帐号不存在或用户帐号/密码错误，故障的原因是：用户1.营业厅开户时帐号错误，导致手工输入帐号错误；2.账户信息未同步到平台3.密码不正确
处理的方法有：1.联系后台人员，查看业务帐号和机顶盒的MAC地址是否匹配，如果不匹配，需要在营业厅更换机顶盒重新开户。 2.卡单人工过单导致系统中有业务，未同步到IPTV平台：IPTV产品录错会出现卡单，出现卡单后需要撤单重做，如果竣工的需要拆掉IPTV重新加装。 3.具体操作：点设置-运维设置-操作码1234（6321）-输入IPTV账号（用户宽带号@tv）和密码（）。
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