按照以下步骤操作，即可解决word老是发送错误报告的问题，以下是具体步骤：
1、如图红圈处所示，进入windows桌面后，点击文件夹。
2、然后点击上方的工具，再点击文件夹选项。
3、滚动条往下拉，如图红线处所示，点选“显示隐藏的文件，文件夹和驱动器”。
4、如图红线处所示，搜索栏输入“Templates”。
5、如图红圈处所示，点开这个搜索出的Templates文件。
6、点击右键，删除normal文件。
7、这样就完成了，word文件就不会发送错误报告了。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-07-19
Microsoft Office Word 2003老是发送这样的错误报告怎么办？如何去解决？
工具/原料
计算机一台 安装了Microsoft Office Word 2003
方法/步骤
1
方法一：
在 开始-运行 里输入 regsvr32 /u PINTLGNT.IME 这个命令以后,提示成功.重新打开word问题应该会排除.
原因：PINTLGNT.IME文件是微软拼音输入法3.0的文件，可能已损坏。
2
方法二：
一、可能是normal.dot模板损坏了。（大部分是这个原因-首选解决） normal.dot是一个自动保存模板，解决办法：
1、删除Normat.dot模板文件。即删除(直接复制下面的指令到‘我的电脑’的地址栏按回车即可)
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
(文件里面的Normal.dot文件删掉后便可打开word)如图
也可以双击我的电脑-（菜单栏）工具-文件夹选项-查看-高级设置-选择显示隐藏的文件夹-确定（我的电脑所有隐藏文件全部显示）-进入我的电脑c盘-Documents and Settings-Administrator-Application Data-Microsoft-Templates-删掉Normal，便可解决。如图：
若对此图毫无头绪，就采用上面一种或者下面的恢复宏Normal.dot模板的方法解决（最后一张11图下面文字是删掉此模板，问题解决）
2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……
方法三：可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新！
1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定. 作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除，更新。(当然，WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定。)
2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE。
4
方法四：
解决办法：点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！
恢复宏Normal.dot模板的方法：
1、开始--运行，输入： %appdata%\microsoft\templates 确定，删除Normal.dot，看看能否解决（大部分问题是出自这个，可以用此法解决更便捷）
2、如果不能解决，右键点击Normal.dot发送快捷方式到桌面 每次启动word，点击桌面上的快捷方式，试试能否解决。（不推荐）如果上述方法都不行的话，你只好卸载重装office，一劳永逸，最彻底的办法，而且不会丢失任何数据，请放心卸载与重装。
注意事项
有时ppt和excel都能打开，word却打不开，老提示错误，那么这点就有点奇妙了，我努力了很久才发现，既然是微软拼音搞的鬼，把微软拼音给删了，既然豁然开朗的起来。本回答被提问者采纳
工具/原料
计算机一台 安装了Microsoft Office Word 2003
方法/步骤
1
方法一：
在 开始-运行 里输入 regsvr32 /u PINTLGNT.IME 这个命令以后,提示成功.重新打开word问题应该会排除.
原因：PINTLGNT.IME文件是微软拼音输入法3.0的文件，可能已损坏。
2
方法二：
一、可能是normal.dot模板损坏了。（大部分是这个原因-首选解决） normal.dot是一个自动保存模板，解决办法：
1、删除Normat.dot模板文件。即删除(直接复制下面的指令到‘我的电脑’的地址栏按回车即可)
C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
(文件里面的Normal.dot文件删掉后便可打开word)如图
也可以双击我的电脑-（菜单栏）工具-文件夹选项-查看-高级设置-选择显示隐藏的文件夹-确定（我的电脑所有隐藏文件全部显示）-进入我的电脑c盘-Documents and Settings-Administrator-Application Data-Microsoft-Templates-删掉Normal，便可解决。如图：
若对此图毫无头绪，就采用上面一种或者下面的恢复宏Normal.dot模板的方法解决（最后一张11图下面文字是删掉此模板，问题解决）
2、点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，此时不会有无法打开对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。这样word就可以正常启动了……
方法三：可能是注册表包含了OFFICE的错误信息，而注册表无法智能更新！
1、进入控制面板的添加删除程序,WINDOWS组件,随便选择一个把打沟取消掉,确定,更新以后,在进入添加删除程序的WINDOWS组件,把打沟还原...再确定. 作用是:当你在添加或者删除WINDOWS组件的时候,系统会自动更新注册表的内容,把错误信息删除，更新。(当然，WINDOWS优化大师的医生程序也可以删除非法注册表信息,但不及系统自己搞定。)
2、确认上面所有操作之后,你再重新安装OFFICE。
4
方法四：
解决办法：点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了。保存退出。重新启动试一下，一切正常，OK！
恢复宏Normal.dot模板的方法：
1、开始--运行，输入： %appdata%\microsoft\templates 确定，删除Normal.dot，看看能否解决（大部分问题是出自这个，可以用此法解决更便捷）
2、如果不能解决，右键点击Normal.dot发送快捷方式到桌面 每次启动word，点击桌面上的快捷方式，试试能否解决。（不推荐）如果上述方法都不行的话，你只好卸载重装office，一劳永逸，最彻底的办法，而且不会丢失任何数据，请放心卸载与重装。
注意事项
有时ppt和excel都能打开，word却打不开，老提示错误，那么这点就有点奇妙了，我努力了很久才发现，既然是微软拼音搞的鬼，把微软拼音给删了，既然豁然开朗的起来。本回答被提问者采纳
第2个回答 2020-01-15
WORD安全模式问题的现象是：双击WORD文档时，程序弹出出错对话框，显示“正在处理的信息有可能丢失，MicrosoftOfficeWord可以尝试为您恢复……”并询问用户是否发送错误报告，如果这个时候用户点击了“不发送”，WORD将会开始恢复当前文档。恢复完毕后，程序又会弹出对话框，显示用户上次启动失败，是否以安全模式启动WORD。这个时候如果选择不进入安全模式，则WORD又会弹出“正在处理的信息有可能丢失，MicrosoftOfficeWord可以尝试为您恢复……”对话框，这个时候就陷入了死循环。如果选择以安全模式启动WORD，WORD将不会显示刚刚正在编辑的文档，而只显示空白窗口，需要手动打开才行。虽然说进入安全模式并不会影响到文档的编辑，但是终归会影响工作效率的。
解决方法：第一种方法简单方便。不需要重新安装Office2003，出现故障是由于你的公用模板出错误。解决方法:把Word里默认模板文件Normal.dot删除,删除后WORD会自动重建的。Normal.dot的路径通常在WINDOWS系统盘里,具体为c(注意：一般在c盘)\DocumentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates\Normal.dot若找不到Normal.dot文件。那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单-打开“文件夹选项”选择“查看”选项卡设置“隐藏文件和文件夹”为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。删除两个模板，重新启动word，即可正常打开。第二种方法比较简单了安全模式进入后，新建1个空白文档，然后保存到文件夹Templates，文件类型里选择文档模板，那么就会出现normal文件了，在这个保存窗口里你把这个文件夹里的所有文件删除，然后取消保存窗口就Ok了用安全模式打开word以后，在word右边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”（有时打开的第一个新建文档可能出现不了下图，没关系的，在新建一个即可）在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开3、点开始，在运行中输入“winword/a”可以启动word，此时不会有无法打开的对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。如果还不行，就依照上面的方法进入word,依次点击工具——常规——把“打开时更新自动方式的链接”前的勾去掉。做个批处理，还没机会试过。（这个方法本人不大懂，请对电脑不太熟悉的朋友谨慎使用）
解决方法：第一种方法简单方便。不需要重新安装Office2003，出现故障是由于你的公用模板出错误。解决方法:把Word里默认模板文件Normal.dot删除,删除后WORD会自动重建的。Normal.dot的路径通常在WINDOWS系统盘里,具体为c(注意：一般在c盘)\DocumentsandSettings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates\Normal.dot若找不到Normal.dot文件。那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单-打开“文件夹选项”选择“查看”选项卡设置“隐藏文件和文件夹”为“显示所有文件和文件夹”，再搜索Normal.dot就搜出来了。删除两个模板，重新启动word，即可正常打开。第二种方法比较简单了安全模式进入后，新建1个空白文档，然后保存到文件夹Templates，文件类型里选择文档模板，那么就会出现normal文件了，在这个保存窗口里你把这个文件夹里的所有文件删除，然后取消保存窗口就Ok了用安全模式打开word以后，在word右边就会出现下图，然后点击“本机上的模板”（有时打开的第一个新建文档可能出现不了下图，没关系的，在新建一个即可）在弹出的模板框，右键删除掉命名为“空白模板”的模板，点击确定，重启word即可正常打开3、点开始，在运行中输入“winword/a”可以启动word，此时不会有无法打开的对话框出现，将word文档另存一下，会提示是否替换normal.dot，这时word用新的模板替换损坏的那个，选择是。如果还不行，就依照上面的方法进入word,依次点击工具——常规——把“打开时更新自动方式的链接”前的勾去掉。做个批处理，还没机会试过。（这个方法本人不大懂，请对电脑不太熟悉的朋友谨慎使用）
第3个回答 2017-07-19
卸载，重新安装，或者直接重新做个系统
第4个回答 2019-05-08
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