新媒体运营——深度好文

如题所述

新媒体运营并不是一个简单的概念

而是从战略到实施、从全局布局到执行细节落地的系统工作,

新媒体运营在发展的不同阶段,虽然都涉及内容、用户、产品及活动,但每个阶段的侧重各有不同。在企业新媒体运营的实际应用中,四大经典模块会进行重新组合,繁衍出五类模块,包括社群、网站、流量、平台模块及店铺模块。这就是新媒体运营的九大模块。接下来我就这些模块的一些作用和地位。

true四大模块

用户运营——新媒体运营的核心

无论是研发产品、策划活动还是内容推送内容,都需要围绕用户有针对性地展开。所以新媒体运营者需要进行用户日常管理,吸引新用户关注进入,减少老用户流失,同时想方设法激活沉寂用户。用户运营的关键点是用户画像,只有清晰的用户画像,后续的用户分类、拉新、促活与留存等工作才有意义,否则用户运营的效果就会大打折扣。

产品运营——新媒体运营的根基

没有产品或者服务其他的自然也就不存在了,重要性等同于用户运营,是我们运营工作中的基础,广义的产品运营可以把新媒体运营过程中涉及的账号、朋友、活动、等项目都看做产品,进行策划、运营与调试。产品运营的关键点是类型分析与周期判断。一方面产品运营负责人需要准确识别产品的类型,针对不同的产品采用差异化的运营模式;另一方面,产品运营负责人必须清晰地判断出产品的生命周期,根据生命周期及时调整运营策略。

true内容运营——新媒体运营的纽带

内容运营,近两年已经不比原先了,好的内容才是王道,有内容其他的运营模块才会容易操作一些,毕竟用户随着时间也在“进化”,变得是越来越挑剔了,只要内容不符合口味,取关你分分钟的事儿。内容运营主要是运营者需要重点关注内容的定位、设计与传播,找到差异化的内容定位、创作走心的内容形式和质量高的内容传播。

活动运营——新媒体运营的手段

活动运营在新媒体运营中是纽带的作用,主要是用来连接用户与产品,在整个环节中也是不可取代的作用,活动运营小编需要把心思更多用在内容的定位、设计和传播,创作走心贴近用户的活动,从而通过传播达到接触获取到更多用户的效果。

活动运营的关键点是跨界与整合——与其他行业的公司举办联合活动的同时整合各方面传播资源,以确保活动的效果。

true五类衍生模块

在企业新媒体运营的实际应用中,四大经典模块会进行重新组合,衍生出五类模块,包括社群运营,网站运营,流量运营,平台运营及店铺运营。

由于这五类衍生模块是基于四大经典模块衍生而成,因此可以尝试将经典模块的思维方式与执行技巧迁移到衍生模块中。

true五大模块解说

一、社群运营

在企业新媒体运营过程中,部分企业会将用户运营的重心从直播平台,微信公众号、微博等内容平台转移至微信群,因此对用户的运营与管理便随之迁移至聊天群管理。

社群运营,社群运营大家应该并不陌生了,相信每家公司都会有自己的客户社群,社群运营是最直接了解到用户需求的方式,因此逐渐在九大模块中增加更多的比重,与用户良好的互动,可以促进用户二次消费或者转介绍,这是最稳定最能达到效果的转化用户了。

二、网站运营

网站运营有产品运营,内容运营,用户运营三大模块衍生而成。

第一,网站作为企业互联网产品之一,需要按照产品管理的流程进行开发、调试、上线测试、改版等。

第二,网站新闻,产品信息等内容需要进行日常更新。

第三,网站注册的用户需要进行分类管理,网站的日常浏览用户也需要进行点击跟踪,从而充分挖掘用户需求。

网站运营,网站每家公司都必须有自己的官网,所以运营好官网是一件非常重要的事。网站运营也并不容易,比如每日原创内容的编辑更新,网站模块的调整,版面的优化,页面的设计等等一系列比较繁琐的工作,即便如此企业仍需要用心对待不要因为其他形式而忽略了官网,毕竟企业官网是企业最重要的门面。

三、流量运营

流量运营也成为推广运营。为了提升直播流量,企业微信公众号文章的阅读量、企业微博的粉丝量及曝光量、企业网站的访问量,部分新媒体运营团队需要进行专门的流量统计和管理。

一方面,运营者需要做好内容,因为推广需要通过优质内容承载;另一方面,运营者需要策划活动,阶段性的提升流量效果。

其实说了那么多也只是流量问题。

true四、平台运营

实际上,平台运营的工作是非常具有针对性的,平台运营和内容运营的一是非常相似的,可以说说是内容运营衍生出的模块。

五、店铺运营

店铺运营,店铺运营主要是指抖店、淘宝、京东这样的网店运营,需要运营人对店铺销售的产品不断的进行优化更新达到提升销量的目的,同时也需要对店铺的装修、推广的产品宣传以及类品进行相关设计,并在逢年过节的节假日推出各种活动,促销量。

第一、对店铺销售的产品,需要利用产品运营思维进行调试和优化。

第二、对购买店铺产品的消费者,需要借助用户运营的思路进行分类与管理。

第三、对店铺页面、店铺推广文案等,需利用内容运营的知识进行设计。

第四、店铺在元旦购物节、双11狂欢节等线上购物的节日,可以借鉴活动运营的方式策划活动。

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