企业私域运营的一些思考

如题所述

最近碰到好几个客户都有私域的需求,可能去年疫情大家都不愿意大动,今年开放了,都愿意去尝试和放大自己的业务。

有一个奇怪的现象就是,这几个客户都有在做一些新媒体平台,或是小红书或是抖音,都有一定的粉丝量级,都有一定的转化,但是问题都是转化太少,变现太少,如何同步提高流量的同时,再提高转化,这是他们的诉求。其实,这样的企业不在少数,那顾虑点在哪里呢?

1、风险不可控

疫情三年很多企业都有了一定的风险意识,也很谨慎,的确在这三年里倒了好多企业,大家都如履薄冰的熬过来了,现在放开,还是会很谨慎,搭建私域要涉及到很多方面,怎么控制成本,怎么有效的运转起来,这是大家比较在意的问题。

2、转化变现能提升多少?

之前都是自己一个人捣鼓的,所以转化有限,时间也没有投入太多,现在慢慢开始有一定的流量和转化,那要把它放大,怎么做?能放大到什么程度?这是比较关键的点,也是很多企业家在犹豫的点,整个私域搭建起来,如果没有达到预期,那投入的成本又是一个风险?

3、自己组建团队还是外包?

招人或者外包?都在纠结,招人来做,自己可以亲自盯人,但是时间和效率不可控,人员需要磨合,人员效率不好评估。外包出去,全部外包整体的人力和成本降低了,预期能不能达到?整个闭环搭建之后如果没能达到预期呢?

我之前写过一篇关于企业做私域的文章:私域无处不在,你的企业还没开始做私域吗?大家可以看看,我们从几个维度来聊聊大家的顾虑:

1、企业发展现状

营销都是配合企业不同的阶段来配置不同的营销工具或手段的,搭建私域是为企业做长期和长远打算的,疫情三年很多企业熬过来了,那接下来要不要去提高增量,提高企业的增长,那流量怎么来?流量来了怎么让它更高的变现,这是值得思考的事情,疫情三年确实有很多不确定性,我们经常会被困住手脚,现在开放了,虽然竞争会大,但是我们不再会被困住手脚了,就应该放开的去提高增量,提高企业的增长,私域是让企业的流量完成闭环,提高企业的抗风险能力,提高企业的流量转化能力和业绩提升能力。

后疫情时代争夺的是企业存量客户,所以要向上的发展和获得企业的增量以及业绩的增长,私域是必须要做的。

2、行业风险

如果你的行业竞争很激烈了,流量开始变贵了,提高转化和变现是你势在必行的出路,提高服务价值,提高服务口碑,延展给客户的服务,让你的客户在你的私域里找到属于她的价值和存在感,才能有竞争力。

3、谁来做由结果决定

外包和组建团队各有优势,谁来做,其实由结果决定,我们通过结果或目标来倒推整个过程,我们想要的是整个企业的市场或用户的增量,那达成增量需要哪些动作,哪些关键点,谁具备这些能力?

外包会是未来一个很大的趋势,企业没有必要所有的事情都抓在手上,身边很多企业家组建新媒体团队,组建短视频团队,几十万下去,啥也没有,最后还是不得已去解散团队,然后要么停滞,要么摇摆。专业的事让专业的人来做,而且外包的成本和风险比组建团队低得多。

互联网的流量是很快的,竞争也很激烈,在能拿到流量的时候要学会搭建私域体系,提高变现,如果被竞争对手瞄上了呢?流量很有可能会减少,那个时候,优势就会降低,竞争又会加剧,需要面临的不仅仅是搭建私域的问题,还有要大力拓展流量的问题,被动的去选择和去搭建私域和主动提前搭建私域,哪个更好呢?

写在最后的话:经过疫情三年的摧残,现在还能持续和向上的企业家都是时代的英雄,但是,未来的竞争也会更加残酷,在艰难的时光里,我们没能倒下,在这人人都充满希望的时代,我们更应该抓住机遇,提高企业的增长和增量,让企业有更高效的完整的闭环,来对冲不可知、不确定的风险。私域是企业的一个壁垒,也是企业的一个好的竞争底牌。

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