您可通过以下方法查询账户状态：1.如储蓄卡已加到
网银且已挂失，
网上银行“全部-银行卡.账户-账户服务-余额查询”功能中“币种”、“当前余额”、“可用余额”栏目会显示“卡片状态不正常”；2.本人拨打95588选择人工服务查询；3.本人持有效
身份证件到
开户行查询。温馨提示：根据相关文件，工行对客户身份信息有误的客户开展交易限制措施。具体中止情况等请以实际为准。
如果您只是平时在app上简单查看一下那么可以有以下操作：首先打开工商银行APP，并完成登录， 点击“我的账户”，选择“转账汇款”。 选择自己的其他正常的银行账户，转账金额写0.01元，如果可以正常转账，则该银行卡正常，若无法转账，则银行卡异常，需持本人身份证到工商银行网点办理。
生活中在使用工商银行卡时，不知道什么原因银行卡被冻结，这个时候该怎么办？其实我们可以试着进入工商银行
手机银行，在输入框输入遇到的问题，如银行卡被冻结但是无法找到原因，点击发送寻求客服的帮助。
如果您的卡片显示不正常可能是这几种原因：比如卡片过期、密码错误次数超出限制、账户冻结等，请您拨打工行
客服热线95588转人工服务，或持卡及个人有效身份证件通过当地工行营业网点查询详细原因。
温馨提示：
根据人民银行规定，信用卡卡片启用后6个月内无交易，银行需暂停该账户非柜面业务。主卡人持本人证件（单位卡客户应凭单位证明、经办人有效身份证件）前往工行营业网点办理个人身份核实后，次日即可恢复用卡，建议携带名下所有无法交易卡片前往柜面办理。
希望对您有帮助。