这种情况出现的原因很可能是解码冲突问题，可以很负责的说，重做系统可以解决这个问题。
利用转换软件对MP4文件进行转码，然后再导入，出果还是这样，那重装PR。
为了避免重做系统问题，你可以将素材在别的电脑上试一试。如果还是那样是MP4的问题了，换个转换软件进行转码吧。
非编电脑里要安装QUICKTIME，这个必须，虽然苹果公司都放弃了改进，因为漏洞无法修复。但我们还得用，还有完装完美解码。这个软件真的非常好。
你的电脑里不要有过多的播放器，比如腾迅播放器，YOUKU客户端，爱奇异客户端，暴风影音之类的，DLL文件会冲突，影响PR调用DLL文件。