社区网格化管理的案例模式

如题所述

每个网格配备由街道干部、社区工作者、下派干部、社区警员组成的“四员”和由社区老党员、4050人员、低保户、热心公益事业的人员组成的“六员”,明确他们的岗位和职责、管理范围,在居民区设立岗位服务台,公布他们的联系电话,便于居民及时反映问题、表达诉求。建立社会力量参与社区管理激励奖励机制,实现人员分层管理,形成以网格管理员队伍为主体,其他志愿服务队伍和互助服务团队为补充的社会协同、公众参与的社会管理新格局。
此模式被列为中央创新社会管理的经典案例。 “三位一体”网格化社会管理模式是在晨华网格化管理平台的基础上将党的建设、社会管理和公共服务三个子网站集成统一,整合资源,形成功能完善、渠道畅通、开放互动、高效快捷、服务优质的社会管理综合系统。
该平台有许多新颖实用的功能设计和特点:
第一,它是“三网合一”的大型综合信息系统。“党的建设”子系统汇集党务政务信息、社情民意信息和街道、社区、职能部门处理政务和评议考核排队信息,将街道、社区和职能部门的办事情况、服务质量等置于公众监督之下。“社会管理”子系统及时收集、有效处置事关市政管理、安全稳定、民生保障、民族宗教和应急处置等社会管理方面的问题,对信息的采集、传送、处置全程实时动态管理,实现对社会管理事务的统一指挥、快速反应、协同处置。“公共服务”子系统有效聚合政务服务、便民服务信息资源,通过上门服务、热线服务、信息匹配服务、网上政务服务等,为居民群众提供求助救助、商品配送等服务,让居民群众足不出户就可享受到便捷服务。
第二,它是借助信息技术优势,可高效运转的工作平台。设有区级—街道—社区(村)三级信息平台,基本可以实现“区—街道—社区”三级组织间的信息共享、互动交流、协同办公。
第三,它是创新体制机制、提升社会管理服务效能的应用载体。管理模式实现了由“被动”向“主动”的转变,使问题、矛盾发现和处理的关口前移;实现了由“单一”向“协同”的转变,提升了日常工作的效率和水平;实现了由“分散”向“统筹”的转变,提高了服务群众的能力。
第四,它是开放互动的交流中心。一方面,各级工作人员通过内网办公处理公共事务;另一方面,居民群众可通过互联网直接登录系统外网,参与征询意见、社会调查和留言板等互动,表达自己的需要、诉求和对社会管理服务的意见建议,增强其对城市的认同感、归属感。
第五,它是组织监督与公众监督相结合的考核管理机制。依托系统强大的信息发布、统计排队和监督评议功能,可有效激励鞭策党员干部转变思想观念、改进工作作风、改善方式方法。区委、区政府可以随时随地查询、督办和点评各单位各部门管理服务情况,确保网格化管理服务运行有序、落实有力。

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第1个回答  2018-06-12

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