商业模式，一个经常被学术界与战略决策、盈利模式混为一谈的话题，其实质上关注的是企业的长期生存与繁荣，它是一个完整的价值创造系统，透过交易内容、结构、治理机制以及与利益相关者的关系，描绘出企业独特的价值主张。在数字技术（DT）驱动的时代，商业模式的演变更是企业竞争力的关键因素。
1. 关键伙伴与价值网络
企业的商业模式往往围绕着关键合作伙伴建立，这包括供应商、资源拥有者以及活动的协同者。这些关系的优化不仅追求经济效益，还在于降低风险、提高效率，以获取所需的资源和活动支持。
2. 核心业务活动
关键活动，如产品分销、客户关系管理和收入来源，是实现企业价值主张的基石。企业可能采取生产型、解决型或平台/网络型的模式，每种类型都有其特定的活动结构和价值创造特点。
3. 核心资源
无论是物理资源、无形资产、人力资源还是财务实力，都是商业模式中不可或缺的要素。它们决定了企业如何创造和维持竞争优势。
4. 价值主张
企业通过提供独特的产品、服务或解决方案，为客户创造价值，这可能是新颖的、提升绩效的、简单易得的，或者体现在设计、品牌和价格策略上。
5. 客户关系管理
企业与客户之间的互动方式多种多样，从私人助理服务到社区共建，每种关系模式都旨在满足不同客户群体的需求，如大众市场、细分市场或平台经济。
6. 销售和收入模型
商业模式还包括收入来源的多样性，如销售收入、使用费、订阅费等，这些不同的支付方式反映了企业的收入策略和价值传递方式。
最后，深入理解商业模式的学者们参考了多篇权威研究，如George G & Bock A J在《Organization science》中的研究，以及DaSilva C M & Trkman P在《Long range planning》中的定义。此外，策略设计工具如Strategyzer.com和MBALib 商业模式wiki，以及BusinessModelGeneration.com，都是探索和实践商业模式的重要资源。
总之，商业模式并非一成不变，而是随着企业内外环境的变化而不断演进，它是一个企业如何在竞争激烈的市场中找准定位、创造价值、维系关系的全面指南。