中国移动打不出去电话

Question

中国移动连着十来天了，总是出现无法联机，不是手机的问题，换了手机一样出问题，是不是应该让中国移动赔偿？太过分了

Answer 1

若手机无法拨打电话，建议您：
1.查看手机是否处于飞行模式。
2.检查手机信号是否稳定。若网络信号不好或无信号，请将手机关机重启，重新搜索网络。若无效，建议取出SIM卡重新插入尝试。
3.检查手机是否有足够余额。
4.若是可以拨打某些固定号码，检查是否启动了固定拨号功能，建议禁用该功能。
注：禁用固定拨号时提示PIN2码，此密码需要联系网络运营商咨询。
5.检查是否设置了呼叫限制功能。若设置，请取消后尝试拨打电话。
6.更换其他SIM卡。
7.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

当手机无法拨打时，可以尝试以下操作：1、查询一下本机是否欠费，如果是及时结清欠费即可恢复通信；2、确认所有号码均无法拨打，还是个别号码无法拨打；3、如仅个别号码无法拨打，询问对方是否设置呼入黑名单；4、将手机卡换到能正常使用的手机终端进行测试，如仍无法使用，携带有效证件前往就近营业厅由工作人员协助处理；5、如手机卡换到其他终端可以使用，请询问周边客户是否使用正常，并及时与在线客服联系。

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Answer 3

由于网络信号不稳定、手机欠费停机、手机SIM故障等将会导致手机打不出电话。

没有网络信号。手机没有网络信号或者所接收到的信号很差，那么将会无法拨出电话，此时就要找一个信号好一点的地方进行拨打。

手机已经欠费停机。手机欠费停机时拨打电话都会有欠费的提示，可以拨打10086查询欠费情况，充值话费后再拨打电话。

手机SIM卡出现故障。手机上面提示有“无法识别SIM卡”，此时就重新拔出SIM卡擦拭后再放进去，如果还是不行，就到移动营业厅更换一张SIM卡。

手机故障。手机本身存在的硬件、软件故障导致电话无法拨出，此时就拿到手机售后服务或维修点进行维修。

Answer 4

建议你这样测试一下：1.将自己的卡放到别人的可以正常使用的手机上试试看是什么情况, 2.用别人的可以正常使用的卡放在自己手机上试试看是什么情况。 这是为了测试出到底是你的手机的问题还是卡的问题以快速解决问题。如果是卡的问题，建议到营业厅更换新卡，最好在营业厅当场试试看看可不可以；如果是手机的问题建议与手机售后服务商联系解决。
还有一种情况，那就是你身边很多朋友都有这种问题出现，那估计就不是你个人的卡或者手机问题了，有可能是那片区域的网络信号有问题，这时就要拨打10086投诉一下，那边会派工作人员处理的。
具体赔偿的话也还是要先确定是哪里出的问题才好说的，如果是自己的手机问题那移动公司就没有赔偿的责任了。本回答被网友采纳

Answer 5

拨打10086人工服务，把号码报给话务员然后通过后台账户系统查询数据状态，通常到这步的时候话务员会主动受理这个投诉，不必要生气，既然是用移动的服务，出现的问题当然找他们.